问：宝塔安装的数据库无法启动
可否查看下
外网面板地址: http://127.0.0.1:8888/4c028a05:
,宝塔安装的数据库无法启动
答：您好，查看到服务器网络本身正常，如需我司协助核实mysql启动异常，请提交“【云服务器】 -> 【数据库设置】 -> 【数据库服务启动失败/使用出错】”查到您还有1次金牌服务，可以提交对应金牌服务工单，我司按照金牌服务为您处理。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我解决了
答：您好，好的，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：服务器无法打开
问：服务器密码:**********
答：您好，
您的服务器现在网络是通的并且也可以ssh远程，同时核实服务器里面mysql数据库现在也处于运行中。
或者请您详细说明下具体问题，我们可以初步帮您核实下。
但是还是建议您最好将服务器升级到2核/4G的配置吧，您现在服务器的配置的确比较低。
一般情况下，用户使用宝塔面板都是使用的4核/4G以及以上的配置。
配置太低的话对服务器的稳定性有影响，毕竟要确保系统有足够的资源可用。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：与127.0.0.1不能ping通。我们在”MY-2\”同组的机器均需要内网互通
答：您好，已经调整，请重新再试，如果仍不行，请提供对应的服务器远程登陆账号和密码，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：80端口不正常，网站无法打开
答：您好，
域名没有解析或者解析没有生效，请确保域名都别名cname指向到byyxgroup.gotoip11.com 这个地址。
等待解析生效，然后再测试访问看看是否正常即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网址打不开了 怎么打开？怎么恢复 邮件通知我info@shnissoku.com
答：您好，查看到域名没有解析到我司主机，服务器80端口不通，请联系您对应的空间提供商协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，查出来公司有备案记录存在 但是不记得在哪里备案的 也不知道备案账号和密码怎么办呢
答：您好，
1.查询贵单位：成都田东田科技有限公司 备案接入不在我司的；我司只能查询到备案信息是否在我司，其他接入商信息无法核实；
2.如是已备案成功的域名要使用我司空间，请根据：导航–备案转入，填写信息将备案信息转入我司 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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