问：我们本地的可以连接FTP，但是外网的无法连接，请查明是什么原因？,FTP无法连接上
答：您好，我司测试连接服务器 21端口网络是正常的,用户可更换一个其他ftp工具连接试试,如需我司详细分析,请提交【云服务器】–【站点设置】–【ftp故障排查】 ,并需要告知ftp登录信息以便我司测试,您主机还有2次金牌服务,提交后按照金牌服务处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问贵司安全组管理的规则是要先全部拒绝再一个一个放行吗?
答：您好，
安全组中不添加任何规则，那么就默认是全部放行了的；如果是想要设置只允许某些来自特定ip的访问或对特定端口的访问，那么就是按您所说的，先添加一个优先级较低的规则拒绝所有访问，再添加一个优先级较高的规则放行特定的ip或端口；可以参见http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1430 下方的案例；
如需我司协助设置添加安全组规则，您可以说明下具体需要实现的效果；非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法打开 www.sxcgjy.com
答：您好，
核实主机80端口没通，请提供一下登录服务器的正确的远程密码，非常感谢您对我司的支持！
问：127.0.0.1：22000
答：您好，
核实确实没有80端口监听，现在和nginx启动失败，若需我司协助核实我司将扣除1次金牌服务排查，同意请回复工单确认，非常感谢您对我司的支持！
问：需要
答：您好，
已经启动，之前是/usr/lib64下缺少一个so文件，导致启动报错，已经从备份拷贝一个过去了，请您测试
非常感谢您对我司的支持！
问：补充端口
答：您好，1、请问您的域名是什么？ 对应的证书文件 在哪里 呢？ 请先提供一下详细的信息 ，以便核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.wangyougu666.com对应站点证书文件在链接：https://pan.baidu.com/s/1r0-0NMRBjv4hq0s8wpQk1g 提取码：rwv9 –来自百度网盘超级会员V2的分享
答：您好，1、您服务器是亚洲数据中心服务器， 您的域名是解析到香港ip的，参考此教程进行部署 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1870
2、这个您需要联系QQ 协助您处理 托管证书 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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