问：你好，我发现我的网站，这个目录下的html文件打开的都是病毒啊/www/Uploads/file/不知道是怎么搞的，我也不敢乱删，麻烦帮忙看下，只要不影响网站的使用，收费也是可以的，就是不知道怎么出现这么多病毒的，我点查杀病毒也没搜出来什么,网站好像中毒了
答：您好，查看您名下有两个主机，麻烦提供下主机名称或者网站域名，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的，网站是 waying-lcd.com主机是这个
答：您好，查看这个文件里的代码是有异常的，由于文件比较多，这边也不确认是否所有文件都有异常，这个目录应该是用来上传文件的存放目录，应该是有问题。
问：站点无法打开解析正常
答：您好，我们检查您服务器的80端口是不通的，http://127.0.0.1:8887/inex1989/ 请登陆宝塔面板，检查下您的web服务是否正常启动，目前我们查看是没有启动监听80端口的，请登陆宝塔重启下您的web,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器黑屏，登录慢，刷新不出来
密码:**********
问：
10分钟登录成功以后，就卡住不动了。哪里也点不了。
答：您好，
刚才的确是有些异常导致比较卡，我们已经给您处理并调整。
问：hebeigaoxiang这个虚拟主机没用着 为什么流量显示超标了
答：您好，
空间控制面板中的文件管理功能可以统计每个文件和文件夹的大小，您可以核实看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：备案帐号：账号：密码:**********我这有一个备案承诺书要重新上传，怎么找不到重新上传地方，请帮我重新上传一下
答：您好，当前查看备案账户承诺书已上传成功了，备案已为重新您提交审核了，我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我看了备案账户承诺书还是未盖章的，没有更新啊
答：您好，
问：ftp:ttrdwzcn 网站空间升级了，里面压缩文件无法解压出来，网站也无法访问www.julinfloor.cn ，麻烦查看下什么问题
问：帮我们压缩包重新解压下，我们这边解压出来不完整
问：已经好了，不用处理了
答：您好，查看解压好了,测试可以打开,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
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