问：我升级D盘10G交费了，没有扩容,帮我把D盘扩容
答：您好，已经参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=512 操作扩容，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站被入侵后提交工单，工单号：，请加强安全保障，另外麻烦帮忙分析为何这么容易就被入侵，未泄露账号密码
答：您好，
主机安全本身并无问题,网站被入侵大多是由于程序漏洞引起,之前工单也进行了说明,被黑的原因查看入侵时间点的日志分析可能的原因,或联系程序开发人员详细检查并做程序漏洞方面的修复,
并且您根目录下为asp程序,子目录是程序,如asp程序被黑可能会导致被黑, 而使用的第三方主题或插件如存在漏洞也可能导致程序自身被入侵, 非常感谢您长期对我司的支持!
问：是否有程序漏洞检测工具提供或推荐
答：您好，
抱歉,没有这方面的工具,程序漏洞需要找专业的程序开发人员进行检查和处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www文件只读模式没法切换成可读可写
答：您好，
问： 我单位是陕西 老龄事业发展基金会。2018年经正创网络公司在贵单位虚拟主机下建立网站，现合同已到期。我单位想自己拿回来管理。但是和正创公司联系，其不想给，并不接电话。望贵单位能将我会数据信息转回给我方，望帮忙解决，谢谢。
答：您好，我司只是空间和域名提供商，涉及数据操作，我司无法处理，如果您有相关业务的服务器ip和远程登陆账号密码，或者是对应的ftp账号和密码，您可以自行拷贝数据到本地进行备份即可。如果没有，请联系对应的业务公司进行处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名：
答：您好，对应我司虚拟主机默认FTP端口都是21,非常感谢您长期对我司的支持!
问：czxx01这台虚机中内容全部是删除FTP账号： FTP密码:**********上传地址：czxx01.gotoftp3.com 有2个无法删除
答：您好，当前网站空间已经为您清空，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
