问：www.hanteli.com网页程序已上传，网页无法打开,hanteli程序已上传，网页无法打开
答：您好，
问：还是转移失败，和上次的提示一样，我使用新的转移密码:**********-，也是不行
答：您好，我们联系上级核实下，另外，您请和再转入方确认下，转移密码长度是否有要求?
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：对，转移密码能不能弄个简单的。
答：您好，建议您跟域名转入方确认下，是否是对转移密码长度有要求，以及被拒绝详细原因，以便联系上级核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp： 后台恢复备份失败，请帮忙恢复备份
答：您好，查看www里面已经清空了，这边解除了只读限制，备份是的，现在已经恢复成功了，您再访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器用户名:**********服务器初始密码:********** 宝塔面板登录用户名:**********
面板初始密码:**********
http://127.0.0.1:8887//
答：您好，已扩容，您也可以参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587
非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个地方显示不要密码，点击继续下一步，又提示密码不对？？
答：您好，工信部已取消备案密码，备案转入主体信息已协助提交成功，您请刷新页面后，再点击：转入网站，继续填写转入网站信息提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：升级了30G硬盘，帮忙升级,数据盘home分 升级扩容,直接重启执行！
答：您好，已扩容了，下次如有升级磁盘需要扩容的可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器中病毒了，所有网站都出现挂马，情况
答：您好，我们查看进程没有发现异常的进程以及管理员帐号, 您是哪里查看中了病毒 . 网站挂马,一般不是系统中病毒导致, 与程序漏洞有关, 彻底解决需要您联系程序开发修复漏洞. 如您服务器站点有开启访问日志，可以通过日志分析文件修改时间点的异常访问记录，排查挂马。
如需我司协助清理挂马,请另提交工单【云服务器】–【站点设置】–【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理(单个站点)】,会产生费用，非常感谢您长期对我司的支持！
问：每个程序都有漏痛？
问：我从新用新的代码一样的啊
答：您好，您可以开启站点访问日志，再次出现被修改，通过日志分析文件修改时间点的异常访问记录，排查挂马，非常感谢您长期对我司的支持!
问：在哪里开启
问：现在登陆不进去，用户登陆密码多少
答：您好，您服务器密码是提供的, 日志开启请查看https://www.jb51.net/article/112583.htm , 我们查看您服务器多个站点都在同一目录下, 文件权限都是相同的,没有设置独立权限, 如其中某个站点存在木马, 这些目录下文件都可能被挂马修改.
建议您最好使用管理助手https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585 建站, 自动设置各站点权限，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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