问：网站显示连接不上数据库，云服务器里面的数据库也连接不上。
,网站显示连接不上数据库
答：您好，如需我司排查, 需要扣除1次金牌服务, 并请提供正确服务器登录密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器登录密码:**********
答：您好，提供密码无法登录服务器, 只能登录宝塔面板, 已通过宝塔面板登录,帮您启动数据库,请重新访问.
我们通过控制台查看系统存在内存不足结束mysql进程, 查看mysql启动后占内存较多, 建议您最好升级服务器内存到4G以上, 避免再次出现内存不足导致异常无法访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：en.sewpt.com后台处理好了吗
答：您好，已经帮您把虚拟主机数据库迁移到了云服务器，数据库配置信息也修改了您可以测试看下, 如需重置密码就按之前教程重置即可。非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，截图是拦截成功的扫描攻击, 网站提供互联网访问就可能存在扫描, 查看您使用的织梦程序, 您可以参考程序安全设置https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729 设置www只读，需写入权限目录单独设置可读可写，不需要脚本权限目录设置目录保护，降低被黑几率，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问如何完整地吧网站资料数据库资料备份到本地？
答：您好，
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875
您可以参考这里的方法导出数据库备份，备份保存到www目录下，然后通过虚拟主机管理面板中的文件管理功能，将www目录打包，最后您通过ftp软件下载打包的压缩包文件下载到您本地保存即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前申请过开放25端口，现在25端口又无法访问了，帮忙排查下
答：您好，为您重新开启同步了一下，请再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能否截图看下是否成功，这边换几台机都连接失败
telnet 127.0.0.1 25
答：您好，若是您自己服务器内部安装了mail服务，请您检查一下mail是否正常运行， 25端口是否监听 ；
问：确定服务器内部安装了mail服务，麻烦帮看下。
127.0.0.1:22000
答：您好，
查看25端口是正常的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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