问：请贵司技术协助帮忙解决服务器ip:127.0.0.1 端口,服务器正常使用宝塔面板搭建网站，无法访问
答：您好，已处理, 请重试. 国内服务器要求在管理中心-服务器管理-管理-白名单-找到指定ip，添加域名到白名单中（国内ip白名单域名需要备案）, 才能访问域名，非常感谢您长期对我司的支持！
问：tzy.xyz续费转移失败，请帮我续费并且转到西部数码端口
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们以前在你们的分销商注册过域名，然后他帮忙备案，后来我们把域名转出了。但是因为我们公司营业执照变动还有人员变动。现有的备案信息和实际已经不符合了。导致我们现在网站无法使用。因为人员变动，我们现在需要修改备案信息。只能找你们这个总平台了。这个是我们新申请的帐号，如果可以，请把备案信息转到这个帐号，如果不行，那可以帮找一下以前的备案帐号密码，也不知道二级分销商这个是怎么操作。资料我们提供了，下面图片就是，公司营业执照，法人身份证，申请单。
答：您好，贵单位原备案平台登录用户名:********** ，登录密码:**********
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：BT宝塔管理账号密码重置
答：您好，请提供下正确登录服务器的账户和密码 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：服务器用户名:**********服务器初始密码:**********
答：您好，已经ssh 登录服务器执行bt 命令重新设置密码 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，密码忘记
答：您好，
1.请问是忘记备案平台账户登录密码，还是备案ICP密码；
2.若是忘记备案平台登录账户密码，请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 在线找回或提供书面材料找回；
3.目前工信部已取消：备案ICP密码 功能，已不支持找回，备案也不会使用到备案ICP密码了；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1:22000宝塔面板登录用户名:********** 面板初始密码：
答：您好，查看您是保留数据盘重装的系统，宝塔面板登录密码还是之前的密码，您可以用之前的密码登录试试，如还是不行可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2315 远程到服务器重置密码，如需我司协助重置可以回复工单确认，会扣除一次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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