问：ftp名:jqhbhtg [上传]密码: 服务器地址:jqhbhtg.主机型号:w5购买时间: 18:30:15到期时间: 18:30:15刚买的，直接系统错误，用不了了
我的代理平台，客户买的,虚拟主机，购买日期是2021.8.1，用不了了
答：您好，当前官网并没有查看到主机购买开通记录记录，代理平台开通，可能开通失败，建议您删除后重新开通。非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个这么删除，，直接删除，，重新购买？
答：您好，是的，建议可以考虑换个ftp名重开下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，之前备案 g-color.com.cn 这个域名的 备案 账号密码忘记了，如何找回？
之前域名忘记续费了，已过期。现在新注册域名 gcolor.cc 要备案。主体属于同一个公司
答：您好，根据域名查询，备案系统用户名为：， 如忘记了登录密码，请核实备案账户注册时填写手机137****0333：或邮箱20**** 是否还在使用；1，若在使用，可通过右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回；2，如原联系方式无法在线找回，可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 通过书面申请提交资料申请找回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
“沐石医疗.中国”这个域名，已经在西部数码了，提交转入提示失败，说让提交工单
在西部数码索取了域名：沐石医疗.中国 的转移密码，对应转移ID为： 转出密码:**********
答：您好，已为您办理转入，转入后域名到期时间为：，请及时更新所有者信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：管理账号：网站管理用户名:********** 管理密码:**********
答：您好，
十分抱歉，给您带来不便了，核实为这边防火墙优化调整中 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：什么时候能好，现在还是打不开
答：您好，24小时内恢复 ，请耐心等待下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，
我们想把127.0.0.1这个弹性云主机，换成云峰A型虚拟主机，请问是否可以？可以的话，您们是否可以帮忙迁移，解析，会不会有费用。
西部数码账号是： 密码:**********
非常感谢您的解答，因为不太懂，只能麻烦您们了。
答：您好， 1.现在为晚上技术值班时间，不支持业务更换
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：好的，请问业务更换处理时间和费用。谢谢
答：您好，检查您的程序是asp accesso数据库的，网站程序本身不大，预计迁移需要1个小时，迁移费用100元，另外需要说明虚拟主机本身是共享的，稳定性和性能都不如单独使用的云主机，不建议您从云主机升级到虚拟主机上，,非常感谢您长期对我司的支持！
问：非常感谢工程师的建议，因为我们网站访问人数很少，不需要占用一个服务器，共享的就可以。1、那我是否购买云峰A型虚拟主机就可以，还是您推荐哪一款比较合适？2、我购买您推荐的主机之后，是否可以直接充值100元迁移费用，您那边直接迁移即可？谢谢您的耐心回复。
答：您好，是的，您购买好虚拟主机后，再充值100元到账号下，然后回复工单我司开始迁移,非常感谢您长期对我司的支持！
问：工程师，您好我已经购买了，100元充值好了，辛苦您帮我迁移。谢谢。西部数码账号是： 密码:**********
答：您好，已经转移完成了，域名解析和绑定也指向了虚拟主机，目前我司检测已经正常，您请稍后访问测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：工程师，非常感谢您的处理。目前我们还有一个网站：lyfzjjf.com,因为之前在西部数码代理商处购买，现在已经联系不上了。只有一个ftp用户名和密码。请问我们是否可以辛苦工程师，我们一样购买和支付费用，辛苦您迁移。
问：lyfzjjf.com 的ftp信息是：FTP用户名:********** 密码:**********不知道账号是否是正常的。
答：您好，
如有ftp信息我司可收费协助迁移数据,您当前工单的问题已经完结,如有其他产品数据迁移的需求,请在购买新主机后,重新提交新的虚拟主机分类工单,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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