问：建站助手环境监控没有安装SQL，但实际已安装，远程桌面外网IP：127.0.0.1:5987用户名:**********密码：,建站助手环境监控没有安装SQL，但实际已安装
答：您好，核实您对应服务器上的mysql其是您自行之前安装的，并非使用建站助手安装的mysql，其建站助手中监听mysql是默认监听的我司建站助手的安装目录，您需要到建站助手系统设置–全局参数中去修改一下对应默认的mysql目录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：按你们要求重新设置了，但无法保存，还是提示没有安装
答：您好，已调整了 ，但您需要根据图2，3 使用助手把数据库的密码再进行修改一次，这样才可通过助手来创建mysql 数据库 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上面转了一个网站数据过来，前台可以访问，但后台进不去呢？在原来服务器上运营是正常的后台地址：http://cqgyzj.com/用户名:**********密码:********
答：您好，抱歉，根据您的反馈，此问题属于程序问题了 ，我司作为站点助手提供商，对非我司服务器的程序问题不提供排查服务，这一点请您谅解 ，建议根据站点报错 ，联系程序开发人员协助进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案转入怎么填写ICP密码
答：您好，自2020年8月22日开始，工信部已取消备案密码，申请备案转入时已无需填报ICP备案密码了；
若您无法正常提交备案转入申请，请将您本次需要转入的备案号、域名提交到工单中，以便协助您填写提交试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站域名：sdywyjy.cn备案号：鲁ICP备号
答：您好，转入的主体信息也协助提交成功，您请刷新页面后，点击：转入网站，继续填写转入网站信息提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：单位性质：事业单位
问：您好，我改不了，点击修改就得填写ICP密码，但是填不了
答：您好，单位性质已协助您更改，无需至主体信息处重复修改；请点击：转入网站 继续填报网站信息、完成电子化核验提交即可；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案转入信息填写好后，备案资料需要重新上传吗
答：您好，是的，需要进行电子化核验采集证件资料；采集单位证件、法人证件、网站负责人证件、网站负责人进行真人检测；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案转入需要多长时间，转入期间域名可以正常使用访问吗
答：您好，
1.备案转入申请，管局审核时间也是20个工作日内，近期山东地 并链接至工信部备案网址beian.miit.gov.cn ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，转入备案负责人手机号停用了，改了之后显示还是原来的手机号
答：您好，备案转入时，工信部会自动发送核验短信至贵单位在原备案接入商申请备案时填报的网站负责人手机号，若原网站负责人手机号已经停用，无法配合完成工信部短信核验，则无法转入成功；
您需要先通过原备案接入商系统，将网站负责人信息修改更新准确并提交管局审核通过后，再至我司系统，继续提交备案转入申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案时填写的手机号不是法人的手机号可以吗
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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