问：我升级操作系统后下载网站管理助手要收费，请帮我安装,请帮我安装网站管理助手
答：您好
问：我有两个域名在代理商处注册，现在代理商失联了，域名快到期了，无法续费，能否西部数码操作续费，我这边直接转账。域名cnwdzs.com，ttbyl.com。曾经代理商不方便续费，把他的账号密码给过我，我这边也曾经登录过他的账号自己续费，但目前账号是冻结状态，能否解冻？代理商账号：
答：您好，您可以先代续费，可先充值从您的这个账号下扣除。若后期域名出现所有权争议，代续费费用将不予退还。
如您向自行管理域名，可参考我司申诉流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2264 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经充值成功，请先给予代续费。
答：您好，已办理续费，续费后域名到期时间如下：
cnwdzs.com
ttbyl.com
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可以帮忙看下为啥突然打不开提示这个吗PHP Warning: Unknown: open_basedir in effect. File(D:\\www\\szxyd222\\www\\e\\\\index.php) is not the path(s): (/home/www/countrytea.com:/tmp/:/proc/) in on line 0 PHP Warning: Unknown: to open stream: not in on line 0
答：您好，
附图，请您现在在测试下，我司调整了php版本,非常感谢您长期对我司的支持!
问：WordPress，kaysir.com网站找回密码，用户名:**********，通过邮件，有报错提示：您的主机禁用了mail()函数
答：您好，mail函数是php函数，因为安全原因，不建议开启使用，推荐使用插件实现，插件中搜索WP Mail SMTP 进行安装，并配置邮件参数，就可以发送邮件了，谢谢
问：能否直接帮我找回密码？网站后台：http://www.kaysir.com/wp-login.php，用户名:**********
问：因为我现在进入不后台，无法安装WP Mail SMTP插件
答：您好，我司已参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=752 为您修改为密码:**********，请您访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.kaysir.com/wp-/ 用户名:**********，密码:**********，登录不了呀，要不你试试能不能登录
答：您好，
请重新登录测试,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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