问：br.run是百润集团股份公司备案的，现在备案的用户名忘了，请问在哪可以找到？,请问备案的用户名忘了，该如何查？
答：您好
可以参考截图找回用户名 先点击忘记密码, ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：69feng.comxhhrcw.comyingshangjob.com都打不开了？宝塔帐号:**********密码:**********登录地址http://127.0.0.1:8887//
问：我是你们10年之久的老用户，麻烦帮清除一下。我下个月想想最终解决方案。
答：您好，三个网站均是报的数据库错误 ，我司对您的业务服务器 127.0.0.1 进行了核实 ，网络通畅 ，服务器运行状态正常 ，根据之前的工单来看数据库需要进行修复 ，由于我司未提供程序 ，若您是从其他第三方获取的程序 ，建议由程序开发人员或提供商进行处理 ，若您本地无技术人员 ，请提交正确的工单【云服务器】 -> 【数据库设置】 -> 【数据库运行异常现象排查】，以便我司技术人员协助 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前也出现这个问题，上次工作人员说是内存被占满了。麻烦帮处理一下。我稍后升级内存。
问：
答：您好，资源利用率正常，之前已查过 ，详见附图， 关于数据库的问题 ，您本地若无法处理 ，请参考之前的回复提交正确的服务器工单，以便我司技术人员进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何看该主机升级过几次？
答：您好，
该主机我们查看历史升级记录，该空间存在两次升级记录。
10:38 w5(127.0.0.1 linux)->tw.0.0.1 linux)
. 13:15 tw.0.0.1 linux)->w5(127.0.0.1 linux)
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：想要把服务器进行升级
答：您好，请先参考截图升级到云服务器 ，配置根据自身的需求进行选择 ，升级到云服务器后，我司可协助将您主机中的数据迁移到云服务器，然后您可通过我司的建站助手软件在服务器上创建站点 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：嗯，我已经进行升级。请协助做数据迁移。
答：您好，对应网站数据已经为您迁移到云服务器上，您可以重新将对应域名sxlwh.com到虚拟主机后台解除绑定，然后到域名解析后将域名操作A记录ip解析，解析到127.0.0.1，然后到服务器管理后台白名单中绑定对应域名即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，已经操作，显示打不开了呢
答：您好，当前测试您网站已经可以访问,您不妨尝试重启路由器测试和重启modem（拨号器）和刷新本地DNS缓存（参考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空浏览器缓存再测试访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
