问：目前是我的一个客户想把这个域名转到我这个西部数码账号，但是目前的情况是他之前在一个公司买的这个域名，那个公司也是在一个服务商那买的，但是这个公司倒闭关门了，现在我的客户拿不到域名的账号密码，只有域名还有注册时候的名称，我怎么找回域名然后转到西部数码
,icar999.com 我想把这个域名转入
答：您好，icar999.com 这个域名客户什么时候买的？
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦问下这个数据库账户密码怎么看！
答：您好，
问：代理平台，远程密码
问：
答：您好，已为您更新代理平台，目前客户可以在账号管理–实名认证这里上传实名认证信息了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
你好，工单，麻烦帮我改成这个域名……用户名，密码:**********
答：您好，已帮您修改 ,请重试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：麻烦重置一下权限
答：您好，
问：服务器的远程初始密码怎么更改，需要更改下
答：您好，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=408 教程去修改密码的，非常感谢您对我司的支持！
问：
答：您好，可参考教程https://blog.51cto.com/luisgan/ 查看一下是权限问题还是磁盘是否满了
非常感谢您长期对我司的支持！
问：改不了呢，可以帮我改下吗？随便什么密码都可以
问：磁盘没有满，可以帮我改下吗
答：您好，查看是云锁导致，暂时关闭云锁防护后，密码修改为了 测试正常，用新密码也可以远程。如果您需要修改密码，请先关闭云锁再操作
非常感谢您长期对我司的支持！
问：自建RPC需要开放端口 8545 和 30303
答：您好，请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420 设置端口放行,非常感谢您长期对我司的支持!
问：修改过 还是显示错误
问：程序到这就 报错退出 无法继续
答：您好，您是否是按照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2438 教程进行部署，您可以重新按照教程在操作一次,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是的 就是按照这个教程来的 运行就程序就报错 然后就退出了
问：我在自己笔记本上运行 就没事 放到物理机上运行 就报错 帮忙看看是不是服务器哪里的问题
问：问题签名: 问题事件名称: 应用程序名: openethereum.exe 应用程序版本: 127.0.0.1 应用程序时间戳: 故障模块名称: openethereum.exe 故障模块版本: 127.0.0.1 故障模块时间戳: 异常代码: 异常偏移: OS 版本: 6.3.960127.0.0.1.400.8 域设置 ID: 2052 其他信息 1: 6933 其他信息 2: 693362adafccb96941c7f8dc1 其他信息 3: 9459 其他信息 4: 9459b61c33853ddc66d5643f
答：您好，目前rpc在不断的更新，我司也在摸索中，您可以到官方那边看下是否有相应的解决方法，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这不是你们出的教程嘛 怎么会不清楚呢
答：您好，我们也是转发的网上的教程。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：物理机 可以自己换系统不 我自己换下
答：您好，物理机您自己无法操作更换系统的，需要我司联系机房重装，非常感谢您长期对我司的支持！
问：那这问题也找不到 咋办呢
问：你们这服务器 系统还不能自己换的了？ 那再换回云服务器呢？
答：您好，
问：这还要收费？ 这是你们系统问题好吧 程序没问题 其他系统上都可以运行
答：您好，
问：现在服务器 远程桌面连不上 控制台重启不了 麻烦看下
答：您好，接显示器发现系统正常，您提供的密码不正确，请核实，以便我司为您检查服务器不通的原因,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： bzz 的系统 麻烦重启下 我远程连下看看 可以不
答：您好，服务器系统已经重启，请核实是否恢复正常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们联系下 把系统给换成win10的 数据盘不用动
答：您好，
服务器端不建议用win10,
win10是PC级操作系统。服务器端用win2012/2016都可以，都差不多的。用linux也行。
如果要换win10，收费是100元。如果以后再换为其他的，每次重装系统收费100元。
如果你要装RPC，可以出费用50元，我们直接帮你装好。
问：那就换成2016 别人加的服务器都没这问题 就你们的总是有问题 解决还总要钱
问：服务器是你们家的 教程也是你们出的 有问题不给解决 只知道收费的嘛
答：您好，换操作系统不论哪种每次收费 100
教程我们也是网上转载的，不负责能否装成功。
我们可以肯定地说，就当前的系统，不用重装，出50元我们就能帮你安装成功。
所以不是系统的问题，是安装方法的问题。
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