问：您好 服务器 重装了系统 安装了win12 带环境的 iis 无法运行，又重装了r12 纯净版 装上iis 后 服务器管理器 无法运行，iis 也无法运行。麻烦给看一下服务器账号 密码 服务器重装了系统 服务器管理无法运行
答：您好，
您说的是建站助手无法使用还是什么情况，请详细描述下您的问题呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你点击 服务器管理器 没有反应的 iis 也没有反应 打不开
答：您好，您重装系统后,系统要完成自动更新,现在进行了更新,请您重启服务器后再测试管理功能.谢谢
问：重启了 还是不行啊
答：您好，抱歉,新安装的系统有些问题,可考虑重新再安装一次,最好是建议您可把数据盘里的数据备份到本地一下,然后重新安装系统,选择不保留数据安装windows2012_x64_iistool操作系统试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：数据太多 备份本地太慢，我换了个版本重装 还是这个问题，如何云快照的 系统盘恢复一下？
问：如何把云快照的 系统盘恢复一下？
答：您好，请联系QQ协助您执行云快照回滚下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：原网站做了迁移了怎么打不开 已经解析成功，麻烦看下
答：您好, 程序需要放到www下，不能存在嵌套目录 ，如 www/www ，当前已协助调整了 ，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站首页能正常访问，上周后台都能进，就弄了HTTPS,SSL证书，然后后台今天就进不去了。帮我看看。后台默认密码:**********
答：您好，
后台空白原因是部署了ssl导致程序的来源验证失效,将/e/config/config.php中的\’httptype\’=>2,参数调整为2以后已经可以正常登陆,请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请提供后台地址账号密码及测试步骤检测,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，https 打不开了，这个怎么处理
答：您好，
核实证书已过期，请重新申请证书后，更新证书再试。若需协助排查，请重新提交工单选择：【云服务器】–【站点设置】–【配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境)】，提供服务器账号密码，会按照金牌标准处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器IP： 127.0.0.1:22000 服务器用户名:**********服务器初始密码:**********
答：您好，
已扣除一次金牌服务帮您更新证书，访问附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
