问：我的系统盘没有升级成功，刚才升级加了10G 现在应该是40G才对
,系统盘并没有升级成功
答：您好，升级后需要参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2220 在服务器内扩容一下才能生效
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好 我自己操作就可以了么？还是您帮我弄一下？
问：直接下那个批处理文件就可以了么？
答：您好，您可以在服务器上下载自动扩容，如果脚本扩容失败，您可以通过手动操作扩展
非常感谢您长期对我司的支持！
问：已经成功了谢谢
答：您好，不客气，如果有什么问题请及时反馈，以便我司协助处理
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个主机的备案帐号和密码是什么？
答：您好，
未查询到此ftp 空间的备案账户 ，未查询到域名 gc-bank.com goldencooperate.com 在我司的备案账户 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：这是早期备案的，那会你们的主机备案还不需要申请帐号，是可以直接在主机中有个钮点了提交信息的。
答：您好，非常抱歉，通过虚拟主机未查询到提交备案记录，请提供具体备案单位名称、域名为您进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚刚数据盘硬盘升级了10G，没出来，麻烦看下
答：您好，磁盘升级后需要参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=512 扩容，如需我司协助操作，请回复工单确认，会扣除一次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器降级后 磁盘IO异常
答：您好，请您远程到服务器内排查看下是否有异常看下是什么进程占用IO高。
赠送三次金牌服务次数，此问题也可以扣除一次金牌服务次数免费为您排查，非常感谢您长期对我司的支持!
问：此服务器我在后台删除东西总是有下面的附件三跟4的提示，技术说环境变了。导致无法删除东西，我们调了php5.4的版本，也会出现这样的情况。请帮忙看看怎么回事
答：您好，查看到原因是网站程序被黑，对应的文件内容被篡改导致，查看到很多文件都被修改，请联系您的技术进行清理，清理后重新访问操作再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：可否你们帮忙处理。费用100元怎么付你们
答：您好， 若需要我司为您处理， 我司只清理能到找到的挂马，对于无法找到或未发现的挂马不予清理，并且只清理挂马，不修复程序漏洞，清理费用按次计费，请知悉。若需要我司为您处理，请提交工单"【虚拟主机数据库问题】 -> 【网站类问题】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息清理】" 同时提供账号登陆密码，我司协助核实。
查看到您的版本较老，建议清理完成后，联系您的技术人员，升级更新网站程序到官方最新版本，避免反复被黑。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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