问：已经仲裁判决给我司的域名，还请帮忙转移一下，三个域名及密码如下：域名密码:**********三个域名转移
答：您好，
请您核实域名实名及解析设置。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前临时升级的带宽，刚刚准备重新再次升级，时间无法选择了。如果需要延长临时升级时间，怎么办？
答：您好，若临时升级带宽您可以自行进行增加。
若临时升级内存、CPU 核实您的扩容升级时间限制到内。您可以限制时间结束后，延长时间。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站被木马攻击，劫持了快照，请协助清理木马。清理完木马网站恢复正常后，请联系我，我要升级为云服务器，谢谢！
答：您好，已清理木马文件/www/Member/0216.asp、/www/Global.asax，查看日志您网站程序上传功能存在漏洞，建议您联系程序技术检查修复，非常感谢您长期对我司的支持！
问：帮我看下 最近2天流量怎么这么高，有点不正常
答：您好，
问： www.krirkcn.com 云主机升级后打不开了
答：您好，我们检测80端口是不通的，服务器里面没有监听80端口，意味着web服务没有启动，我们查看您是纯净版系统，不知道您安装的什么服务，也不知道安装位置，请您自己核实启动下web服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：配置环境的人员已经不在公司，升级了内存和带宽，为什么会导致网站打不开，能否帮忙处理下
答：您好，您服务器内web服务，没有设置开机自启，服务器重启后不会运行web服务。现在帮您执行命令/opt/lampp/lampp start 启动了web服务，您可以测试访问看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：本空间FTP账号：
FTP密码:**********程序由FTP账号：
FTP密码:**********迁移而来。php版本选择一样，但本空间程序后台处于瘫痪状态。烦请查找俩空间设置不同之处。（另：近期经常出现这样的问题，网站迁移后瘫痪！）
答：您好， 请提供程序后台访问地址，登录账户密码我司协助核实下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：后台不方便给出。我另迁移了一程序。原空间：
FTP账号：密码:**********本空间：FTP账号：
FTP密码:**********原空间正常，迁移到本空间瘫痪。烦请排查原因，先谢！另如有疑问，账号密码已给出，贵司可自行从原空间将程序迁移到本空间查看！（原空间正式运行，本空间现为测试阶段）
答：您好，调整了php 版本，现在测试访问正常，附图 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：同志，我要的不是你来调整php 版本，版本一变，我在原来版本下的程序后台就崩了。我想问的是为什么迁移来的程序在相同的设置下，为什么会打不开？以前贵司的空间没有这个问题的！
答：您好， 现在空间调整为了和之前空间一致的php 5.2 ，若后台有异常，请提供后台访问地址，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：原空间正常：www.tuk88.com/mjmjwl123456现空间不正常：www.sshpjd.com/mjmjwl123456主要体现在左侧菜单切换时系统瘫痪，文章上传预览图和内容 图片上传崩溃！烦请排查俩空间差异及能否设置？
答：您好，您咨询的问题涉及程序调试,我司对php的调试并不熟悉,无法定位具体原因,您工单反映 www.tuk88.com 对应的服务器您反映正常,我司可以将 www.sshpjd.com 站点为您变更到相同服务器上测试是否正常,谢谢
问：能否排查出原因？同一程序放在不同空间为何会有一个不能正常运行？在线等！
答：您好，
抱歉，我们无法对您网站后台运行故障的问题再程序上做进一步分析，我们对您的程序也不是非常熟悉，我们可以将不正常的 www.sshpjd.com 这个站点为您变更到正常运行的那个网站服务器上，然后您再测试是否正常
问：不需要你们对程序熟悉！需要贵司解决的问题是同一个程序，放在你们不同的空间，为什么会有一个不正常？如果是因为服务器的原因，请试着将www.sshpjd.com这个站点的空间变更到和www.tuk88.com这个站点同一服务器测试看看。（注意：俩站点都是需要正式运行的站点！www.tuk88.com站点已经正常运行数年）
答：您好，
已经给您更换，目前正在转移中，转移之后就是和www.tuk88.com这个站点同样的服务器环境，您可以等待转移完之后再测试。
问：已测试，现空间运行正常。如此可知原因为贵司的服务器之间是有差异的，并且差异会影响到客户的程序运行。我司现在因为贵司服务器之间的差异而不能正常运行的程序空间有以下几个：1、FTP账号：
FTP密码:**********、FTP账号：
FTP密码:**********望贵司一并处理，谢谢！
答：您好，我司查询您目前正常的www.tuk88.com和www.sshpjd.com站点,设置的php版本均是5.3, 站点设置5.3php,但因为服务器数据库为8.0,如果切换php版本就会报错 ,可以为您转移到mysql版本低一些的服务器上.
如果后者是正常访问,以后开设站点,请注意核实下数据库是否是8.0 ,请选择 5.7以下版本数据库开通,即可避免这个问题.
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