问：服务器升级，小程序苹果用户，打开后是白屏,服务器升级，小程序苹果用户，打开后是白屏
问：绑定的域名：cs.hc-w.cn
答：您好，1.查看您服务器升级只需重启，不会对系统内部环境和数据产生任何影响，请核实。
2.可以提供该问题具体测试方式方法，我们帮您看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：小程序名称： 享饭同学 ，你们可以用苹果手机直接打开，测试一下
问：微信小程序
答：您好，我司分析了您的站点日志 ，核实到无具体的报错 ，且通过日志访问记录来看 ，您的小程序应是商城类型的，看到反馈的状态都是200 访问成功的状态 ，至于手机端未输出，由于小程序方面是封装了的，我司无法定位 ，需要联系您的小程序开发人员进行核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：cs.hc-w.cn 域名指定的项目，伪静态如何设置？SSL证书在升级系统之后师傅是否需要重新下载上传
答：您好，证书目前正确，不需要重新部署，伪静态您需要提供规则写入到web.config文件中，然后上传到网站的根目录D:\\www\\yhy\\www下面,非常感谢您长期对我司的支持！
问：宝塔控制面板的密码不对，登录不进去控制面板，自己没有修改过密码
答：您好，宝塔登录用户名默认是cp 您核实下是否是用户名输入有误，可以远程到服务器参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2315 重置密码，如需我司协助重置，请提供下服务器远程密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：账号密码没有错误，就是登陆不上，而且之前登陆时不需要输入验证码，但是现在需要输入验证码
答：您好，第一次账号或者密码输入错误后就会让输入验证码，麻烦提供下服务器远程密码，这边帮您重置宝塔登录密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：什么是远程密码？是服务器的初始密码吗？
答：您好，没有修改过远程密码的话就是这个初始密码，您可以提供下，如不对这边可以进入单用户帮您重置远程密码，会重启服务器，非常感谢您长期对我司的支持！
问： 这是初始密码
答：您好，这个密码是不对的，这边通过控制台查看服务器是已经登录了，已经将宝塔密码重置成：
问：登陆成功了，但是基本信息里显示的密码还没有变更过来
答：您好，基本信息里的是初始密码，宝塔密码这些修改后是不会有变化的，如您怕忘记了，您也可以将宝塔登录密码再修改成这个初始密码，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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