问：您好，好不容易找到登录密码，帮忙调整一下可以吗,不要注销备案信息呀
答：您好，1，非常抱歉，查看账户下因被江苏管局检出：网站负责人身份证已过期；网站负责人联系电话不正确（回复打错了），主体负责人关机，备案已因信息不准确关闭网站取消了备案；
问：云服务器没有测试地址如何ip加端口的方式去测试访问效果
答：您好，您可参考截图在宝塔面板进行添加IP加端口的形式进行访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我帐号下的域名，有些是帮助别人注册的，有时他们希望临时管理一下，他们又没有西部数码的帐号。请问为什么不能在https://www.myhost.net/ 管理了，怎样才能开通此功能。我也不方便提供我的西部数码的帐号和密码给他们，因为有些东西不能虽然让别人看。
答：您好，查看您设置了禁止独立面板登陆，若需要开启请在账号管理——设置中心——其他设置开启后再尝试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的一个网站的后台登录密码忘记了。请问我如何进入数据库查看或修改密码？谢谢
答：您好，您可以参考截图 使用服务器上的phpmy工具去管理对应数据库,非常感谢您长期对我司的支持!
问：默认的初始账号和密码无法登陆服务器，请重置下远程登陆信息
答：您好，
密码已经重置为，目前测试可以正常远程。
但是您的服务器里面存在两个超管账号，另一个还请您核实下是否是您自己创建的。
并且的系统有点古老了，最好还是使用以及以上的版本吧。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：忘记服务器密码和密保密码
答：您好，
1.服务器密码忘记您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=570 去重置。
2.对应会员账户的密保问题忘记，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=793 去重置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我想问一下在FTP登录主机后，上传模板，解压模板后，要删除什么文件才可以打开安装程序
答：您好，
现在访问一下，看看是否正常。
需要将解压的文件移动到www根目录下，已经帮您移动了。
您现在直接安装即可，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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