问：去掉管理员账号的密保或重置密保。以下是账号密码:**********
,邮箱总管理员密保无法重置
答：您好，
密保已经清理和重置，您现在测试登录看看。
并且您提供的账号的密码是错误的，请核实。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：http://www.kmpassivation.net/dede/ 网站后台打开空白
答：您好，原因/www/data/config.cache.inc.php 该文件被您重命名导致的，已经为您重命名回来后台已经可以访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：从香港主机tw000升级到tw005后，现在网站无法访问
答：您好，为您调整到了php7.3版本，测试：http://www.biodomieurope.de/ 可以打开了，请刷新浏览器再试试访问。
附图：、,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1:无法实现，其他可以直接还原账号：密码:**********
答：您好，抱歉不太明白您说无法实现是什么意思，您是想恢复快照里的备份吗。查看您挂载了5.31号的快照，请参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2243 挂载到服务器上操作恢复。
如需我司代您操作恢复，请提交工单：主机租用vps、云主机–其它设置–从备份盘恢复站点（单个站点），并在对应工单提供需要恢复的具体文件夹或者站点，可扣除您一次金牌服务代您操作
非常感谢您长期对我司的支持！
问：站点文件解压不能移动 解压之后的不能删除
答：您好，
附图，请问是否是需要删除 压缩包文件，还是需要我司协助做什么操作，请您具体说明,非常感谢您长期对我司的支持!
问：建站包删不掉 里面的东西也移动不出来
答：您好，将中文名称修改为英文即可，请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：D:\\www\\lanqi\\www（需要恢复的路径）E:\\www\\lanqi\\www（备份的路径）只恢复与xhs_uploadfile，其他不需要恢复
答：您好，提示io错误，里面有些文件无法复制，目前正在复制过程中，可以稍后再查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：应该不是重启的问题吧https://jingyan.baidu.com/article/adccc80f723bf7329.html我担心处理失败，我没有这个技术还原
答：您好，这是要修复磁盘，您按提示修复即可，只是有文件丢失的风险，直接用 命令修复E盘即可，需要您自己操作下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个是你们的备份磁盘，咋还有损坏的呢
答：您好，查看系统没有提示存在磁盘坏损情况,这个是属于该文件夹异常无法识别导致,可以按上述回复中方式运行\” E:/f /r\” 修复看看,如仍有问题可以挂载其他日期的快照试试,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
