问：www 我想换成www/public,主机无法切换主站目录
答：您好，查看您是的程序，可参考教程http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2265 中的主机添加对应伪静态
非常感谢您长期对我司的支持！
问：是我的问题吗？我没找到目录切换
答：您好，用户购买的是系统的主机,没有切换主目录到的功能,帮您在www/web.config里添加了跳转规则后,测试可以访问了,但部分图片加载的地址不正确,您可检查下程序,也可联系QQ把主机操作系统升级为linux系统后,可设置切换主目录为目录,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：我这服务器远程可以链接 但是宝塔面版我登不上 而且网站也是有的地方可以打开有的地方打不开http://127.0.0.1:4499/ 这是宝塔面板地址也登录不了
答：您好，
1.核实对应网站加载数据较大，测速软件是短时间向服务器发送大量访问情况，服务器4M带宽会占满造成加载时间很长。可测试小文件对比
2.http://127.0.0.1:4499 无法访问原因是4499外网无法连接，请检查对应服务是否正常运行，以及系统防火墙是否放行对应端口。
3.若需协助登陆服务器排查，请重新提交工单选择：【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】，会按照金牌标准处理，若不想重新提交，请回复确认，可直接扣除一次金牌服务协助核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.carbon-c.cn
网站管理用户名:********** 管理密码:**********
www.carbon-c.cn请问这个域名绑定的云建站，现在域名购买了企业邮箱需要做TXT解析，但是@开头的提示冲突，请问如何把carbon-c.cn做IP解析，和这个对应的IP地址是多少？
答：您好，可以将域名做A记录到ip127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不能转发邮件
答：您好，
已经放行了该服务器的25端口，请您现在测试；如果发送垃圾邮件将关闭25端口；非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要开放 587端口
答：您好，
服务器所在网络没有拦截587端口，目前测试在服务器内是正常访问到外部smtp地址比如qq邮箱smtp地址smtp.qq.com的587端口的；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我发现备案码有问题，我之前的网站有好多都是用过备案码的，为什么更新备案资料，又要消耗我的备案码，都是同一个域名，同一个网站。
答：您好，
1.若是在升级产品安全性之前，填报服务器IP和初始密码的情况；若原填报的服务器信息在正常使用的情况，备案平台不要求必须补充备案码，可正常提交变更的；
2.核实贵单位有补充新的备案码，但不暂用备案主体数；核实该服务器下有3个备案是此情况，若客户后期还会再添加网站的情况，担心网站备案码数不够使用，请回复告知，这边为您调整；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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