问：您好，贵州乐游旅行社有限公司，我公司之前备案过，但备案被注销，目前想重新提交备案，提交的时候发现之前有一个账号：给我公司提交过备案，但目前我公司联系不到之前的备案负责人，也就不能重置密码，所以申请注销之前的账号，方便我公司重新题号ICP备案。,注销备案账号
答：您好，
问：您好，贾芬杰是我们公司老板，但是现在我们联系不到之前的备案负责人，所以拿不到备案账号，因此需要注销之前的账号，若要证明，可提出你们平台的证明条件，我们老板会配合
答：您好，
1.查看贵单位备案申请是近几天刚提交的，账号注册人信息都是法人信息，建议您联系法人获取下原备案账号登录密码；
2.若法人忘记登录密码，可使用预留法人手机号182****3170或邮箱841***申请在线找回登录密码；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那可否帮忙查询，我们公司的备案资料是否已经到达到达管局。
答：您好，还没有的，核实因提供的授权书不准确（授权书需加盖备案单位公章，勿使用合同专用章；授权书上需“法人”手写签字确认，不可打印；），备案申请已初审退回；
需要重新提供授权书后提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案平台账号密码忘了?怎么处理
答：您好，
备案平台密码忘记，参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NDc= 处理即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，原来注册的账号和密码忘记了，，找回密码不成功，现重新注册，显示已备案，该怎么办，想用回原来的账号修改相关信息
答：您好，请提供下备案主体名称、备案号、域名，以便协助查询,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
由于取消了备备案密码的输入，现在不需输入备案密码，但是提交的时候，系统提示 备案密码格式错误，请系统管理员修改调整下，目前无法使用！
答：您好，建议换一个浏览器试试，若还是无法提交请提供拟提交备案转入的备案账户，这边协助您提交转入的主体信息；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前用的利浏览器啊，现在换360还是这样，建议管理员调整下啊，还有其他域名需转入，难道都需要发给您才能操作吗？应该还有其他客户也这样的啊，您们吧测试下吗？
答：您好，已反馈备案平台维护技术部门进行测试，确实未检测出您反馈的这个情况，初步判断就是本地浏览器缓存问题，建议清理缓存后再试，也可以尝试访问备案平台不同网址（https://beian.vhostgo.com/）试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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