问：安装网站时候，填写的数据库名和密码都是复制粘贴的，还是提示信息不正确，麻烦帮忙看一下
,安装网站是，数据库信息错误
答：您好，目前核实可能是mysql版本的问题，目前是8.0 ，请核实一下目前是否可以为您更换为5.6再测试
非常感谢您长期对我司的支持！
问：可以可以
答：您好，正在迁移，请稍等30分钟左右再测试重新安装
非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器IP： 127.0.0.1: 服务器用户名:**********服务器初始密码:**********
答：您好，服务器内源码打包，需要用户自行登录服务器内操作，再下载，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站上传完成，无法访问， 然后这边找建站人员回复说静态文件无法访问，这边能帮我看下是什么问题吗？
答：您好，1.查看用户绑定了www.ijopi.com,但此域名没有备案号,还无法通过我司服务器管理–管理–白名单&备案–白名单中添加白名单,添加后即可正常访问,当前服务器ip不可访问80端口,当前为您绑定127.0.0.1:99 ,请使用http://127.0.0.1:99/index.php 访问调试站点;
问：zenoah-purchase.cn邮件发送失败，我们查下来是，465端口连接不上了
答：您好，
测试smtp.yunyou.top 465端口是通的，您试试取消SSL，然后使用无加密的25端口发送试试，非常感谢您对我司的支持！
问：云邮的邮件服务器有没有IP黑名单机制，我们这里排查下来发现，服务器上IP不能发送邮件，换了IP服务器就能发信了。(不能发信的服务器IP127.0.0.1)，请帮排查下，谢谢！
答：您好，有这个功能，但默认是没有启用的，是需要单独启用设置的。需要注意现在很多服务器提供商都禁了25端口发信，需要您核实下是否是主机提供商禁了25端口,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用的465端口
答：您好，465一般没有封，但具体要询问服务器提供商，或者在服务器里面测试下是否可以连接邮局服务器的端口,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是服务器IP连不上465端口，导致不能发信；更换了另一台服务器就可以发邮件的，想问邮局服务商，邮件服务器是否对某些ip做了限制，才出现这样的情况的
答：您好，
邮局服务器是没有拦截您给的ip地址127.0.0.1的，您可以在该服务器测试ping smtp.yunyou.top，看下是否可以ping通；非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果使用电信网络邮件就会发送失败
使用发送邮件,如果服务器是电信网络就会发送失败,如果是移动网络,就发送成功,请修复.
答：您好，
邮局服务器并未限制网络，请您参考上面的回复提供ping smtp.yunyou.top的结果的截图；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
截图已经说明到smtp服务器的网络是正常的，并无异常，请您检查下您本地网络是否有拦截，前面已经说明我司邮局服务并无拦截；非常感谢您长期对我司的支持!
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