问：用登陆wdCP云主机服务器管理系统，登不上；提示“用户名”不存在！！！
,用登陆wdCP云主机服务器管理系统，登不上
答：您好，请使用用户名:**********登录，非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://www.gaoermei.cc/install/index.php?step=3
搬迁过来的网站，织梦程序的，准备恢复原来备份好的数据。
操作安装数据库的时候，链接不上，无法安装
使用，数据库名称和密码也是复制过来的，怎么就链接不上了呢？
答：您好，
之前应该是主机设置的默认php版本和主机mysql数据库版本存在冲突导致，为您调整了该主机的php版本，请您再试下安装，应该可以正常安装了；如果还是无法安装，可以回复此工单由我司为您安装；非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1服务器昨天续费之后时间不对了，请同步北京时间
答：您好，本次已申请为您特殊同步时间了请核实。
如何同步服务器时间，您可以参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=573 处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号： FTP密码:********** 修改密码上传地址：lbzlshcom.gotoftp11.com 解析别名：lbzlshcom.gotoip11.com.
答：您好，
ftp连接我们测试并无问题，测试结果已经截图反馈。
如果您本地连接不上，请提供下ftp软件报错的具体截图。
或者使用zzftp.myhost.net或者gdftp.myhost.net进行连接看看，ftp账号密码不变。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，我自己用的是普通版，无法在后台查看升级网盘的详细费用计算方式，客户问我我也回答不出来，能否发我一下，
答：您好，若需使用更大的企业邮局网盘空间，您可以通过增加《账号数量》系统会自动结算费用。
流程：登录我司会员管理中心《业务管理–邮箱管理–升级–增加账号数量》，企业邮局网盘空间也会对应增加，比如：。非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱容量 个人网盘，和中转站呢
答：您好，个人网盘，和中转站大小不能升级。
问：我这台主机升级到云主机，原来的源文件要重新部署吗？域名是不是要重新解析？重新绑定？
答：您好，
您升级到云主机以后，站点数据和数据库数据都需要手工迁移到服务器上。
升级以后，我们可以扣除服务器的一次金牌 服务帮您将数据进行下迁移并部署。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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