问：上周申请发了送邮件的端口，邮件发送正常了，但是订单通知我们是自己的邮箱发送回自己的邮箱，但是收不到，是不是禁止了？,邮件发送不能自己发给自己的邮箱
答：您好，已为您放行了25端口，其它无限制。这个就需要您检查一下自己邮箱内部应用及程序接口。非常感谢您长期对我司的支持!
问：云电脑老崩溃啊，你们技术人员说配置低，升级没事，现在升级了，还是这样？是什么情况啊？
答：您好，请您提下服务器远程密码，我司登录服务器查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
附图，我司查看您的开启了游戏软件占用了大量的cpu，导致现在服务器cpu100%状态，查看您的软件游戏需要大量的CPU资源运行，请考虑将服务器cpu升级为4核，然后在观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：腾讯二核的都没问题，你们的不行啊？上次你们的技术人员说开一下电脑，就可以了，现在又说不行？
问：我可以申请退款吧
问：升级一下就行，使用一阵就不行了？
答：您好，非常抱歉，这种本身是应用占用资源过大，我们也无法帮您优化，目前我们可以尝试帮您更换一台新上的宿主机试试，请确认是否需要更换 ，更换需要关机几分钟,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，测试39006端口不通，请您远程到服务器检查下，如果需要我司协助请提供服务器127.0.0.1密码，我司扣除一次金牌服务次数为您核实排查下。
独立IP主机问题下次提交工单时请选择主机租用vps、云主机类问题提交工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：39006端口不通 我换到39005试下可以不
答：您好，端口通需要服务器内服务器监听对应端口，然后还需要服务器内防火墙设置放行对应端口。
问：明白了，明天在处理
答：您好，好的，有问题在反馈，如果需要我司协助请提供服务器127.0.0.1密码，我司扣除一次金牌服务次数为您核实排查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：密码正确了，现在转移了吗
答：您好，现在已经关机了，服务器正在压缩迁移中，请注意域名提前做别名解析指向s.gotocdn.com,一般大概需要2-4小时,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法更改目录读写权限
答：您好，通过文件管理查看多个目录设置只读的，请通过文件管理设置www可读可写后再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：文件管理中没有 设置文件权限功能
答：您好，请退出重新登录再试，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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