网站半天打不开-云服务器问题

问:网站半天打不开,网站打开速度慢并且卡顿,网址:http://www.mac21cn.com,网站半天打不开

答:您好,当前无法登陆您服务器,请提供下服务器密码我们查看核实下,非常感谢您长期对我司的支持!

问:同样的代码,以前放在西部的其他虚拟主机上,正常运营,昨天产生了很多奇怪的问题。请查看历史工单。今天改了html后,发现无论怎么刷新前台页面,都没变化,每次都需要在后台手动更新全部缓存,这种情况在其他主机上从没出现。(截图确定文件已经上传成功 ftp直接打开的)

答:您好,html文件主机没有设置缓存,是不是您程序自身的缓存影响的,可能您更改了模板html文件,但是程序有缓存文件,访问的时候是读取的程序缓存文件内容,所以您说的后台更新下缓存就可以了,如果说主机缓存问题影响的,理论上您网站后台去更新缓存也是没用的,请您核实测试下,非常感谢您长期对我司的支持!

问:  今天早上起来发现网站打不开,现在远程桌面也进不了了,请尽快帮忙处理下,谢谢。

答:您好,
请提供下服务器登陆账号密码,需要登陆服务器检查,非常感谢您长期对我司的支持!

问:远程桌面也进不了了

答:您好,
web控制台查看服务器是启动状态,请提供下服务器登陆账号密码,帮您核实下,非常感谢您长期对我司的支持!

问:您好,因为偶尔需要发送用户重置密码的信件,以前我们申请了服务器邮件端口开放,但收到通知昨天服务器宿主错误你们帮所有用户更换了宿主,是不是会影响发邮件端口权限? 麻烦您帮检查一下。

答:您好,
核实已放行出口方向25端口,再次操作了,请测试下,非常感谢您长期对我司的支持!

问:准备更换香港服务器,换国内备案,转移网站。咨询一下,我的qewz.com转移到国内可以数据自动搬移吗?由于使用的,插件那些会有影响吗?点击升级,没有切换到国内的选择路径呢?

答:您好,对应数据系统会自动迁移,您当前空间中的所有数据都会迁移过去,您需要点击升级,然后选择主机型号到香港主机型号,其机房选项没没有办法直接切换的,并需要说明切换后当前主机独立ip将会被回收,非常感谢您长期对我司的支持!

问:那我应该如何切换到国内机房的服务器呢?

答:您好,您需要点击升级,然后选择主机型号到香港主机型号,其机房选项没没有办法直接切换的,并需要说明切换后当前主机独立ip将会被回收,非常感谢您长期对我司的支持!

西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!

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