问：你好, 按说明用ftp把sql数据库上传到www导入MySQL, 出现错误信息500 err, 编码默认, 说明不可行, 是否设定有问题? 如何解决?
,MySQL数据库在www导入出现错误信息500 err
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=430 可以用导入工具导入试下，或者请授权我司尝试帮您导入，请确认文件名是否是www/eshkls04_05.sql ，导入会覆盖当前数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢回复。导入工具是指什么？我是在数据库管理下，选<通过SQL文件导入导出>，但500err。如方便，麻烦帮我导入，内是空的。但希望知怎才可成功导入，免得下次又再麻烦你们。
问：內是空，是指Mysql没有数据。
答：您好
我们看您的数据库sql文件较大,如果使用phpmy导入可能会有超时现象,可参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=430 使用第三方工具登录数据库导入试下,若导入还有问题,可回复工单,我们测试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，谢。我试下载 Premium （版本15.0.25 32位元试用版，正版月费64.99美元，破解版不敢用，怕有病毒或木马），並成功连到数据库及看到information_schema,
答：您好
不客气,我们测试也可正常连接, 请导入试下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但之后的右键导入sql就做不了。不知是否理解错误？
问：找不到导入sql功能
答：您好，
右键 选择 数据库名- 运行SQL文件 ，选择对应的sql文件进行导入 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢，已成功导入。但这工具只有14天试用期，不知还有其他免费工具可介绍吗？
答：您好，您可以自行百度搜索一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：G空间升级到d001基层型独立云虚拟主机解析地址会发生变化吗
答：您好，不会，解析别名是固定的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮我找回服务器远程登录密码 恢复成初始密码
答：您好
重置密码可以在业务管理–服务器管理–管理–安全服务–密码设置中修改一下 ,若需我们协助您重置,请提交正确工单分类：【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【服务器远程/WDCP管理账号密码重置/修改】 该服务器还有2次免费金牌服务,扣除一次不会涉及到费用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：宝塔登录地址http://127.0.0.1:8887//
服务器IP： 127.0.0.1:22000 服务器用户名:**********服务器初始密码:********** 宝塔面板登录用户名:********** 登录面板初始密码：
答：您好
非常抱歉，我们测试确实云锁功能失效,尝试重新安装云锁但仍然失效,具体原因不清楚,可以重装下系统再安装设置试下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重装，测试，云锁依然失效
答：您好，不排除是云锁和宝塔集成环境兼容问题导致异常,请问用户安装云锁主要是想实现哪方面的功能,可详细说明我司分析下,如要实现cc攻击等,可安装宝塔提供的nginx防火墙,性能比云锁更好一些,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：我想使用云锁文件防篡改，文件上传防护
答：您好， 核实宝塔软件内部有提供相应收费版 的防篡改功能 ， ，附图
宝塔防篡改 和云锁相关功能有冲突 ，导致云锁相关功能不可用 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：也就是说云锁，在和这个服务器上是用不了
答：您好， 是的，和宝塔面板相关功能有冲突 ，
纯净版本 系统是支持云锁防篡改功能的 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
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