问：我没有修改过密码 怎么密码错误了 wordpress,wordpress后台密码进不去了呢
答：您好，抱歉，密码我们无法核实，如遗忘丢失可以按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=752中 方法重置 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我看不懂代码啊，我点击找回密码，发邮箱地址了，但是没有反应，还有其他便捷的方法吗
答：您好，已为您重置 为请及时登录修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：6月份，我的账号sper下的包括在内的三台主机都流量超标，tb1025前两天因为流量超标升级主机，两天后又超标停机了。请您排查解决，谢谢！
答：您好，您网站在6月12日被恶意刷新访问了，这天的日志文件都有166M。
问：服务器购买后默认是关闭ping的。我现在无法知道网站的响应速度。需要打开ping站功能。有两个服务器。一个国内一个香港都打开一下香港服务器：127.0.0.1:ddfmph8y
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：ping不通。国内服务器。
问：ping地址一样也是无法ping通
答：您好，
现在测试一下，已经可以了。
之前已经在工单中给您提供了设置截图的，您这两台服务器都帮您将禁ping关掉了。
下次您可以自行设置，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：请问修改方法能发一下给我吗？到时候有需要我可以自己修改。
答：您好，
已经给您截图了的，您参考截图启用或者禁用这两行规则就可以了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，备案密码怎么找回
答：您好，1，如您是指备案号密码，工信部备案平台升级后工信部已取消了备案号密码，无找回备案号密码链接，也无需再找回；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮忙看下是否升级完成，要从港台机房转成国内的云峰A型。
问：显示数据转移失败，请联系管理员，麻烦帮我转一下好吗？直接从港台机房转成云峰A型w5
答：您好，
问：www.tjjunsheng.com/.php用户名:**********密码:**********后台上传图片的时候显示上传错误500？技术表示应该是C盘磁盘满了，能否帮忙查看一下原因呢？
ip：127.0.0.1控制面板信息如下：http://127.0.0.1:8080/login用户名:**********密码:**********数据库信息如下：用户名:**********密码:**********
问：
答：您好，查看到是系统盘满了，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=754 查看到是nginx和日志占用现在已经为您删除之前的日志文件，现在磁盘占用正常，请重新访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
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