问：初始密码及服务器密码更新为但更新后仍无法登录wdcp面板http://127.0.0.1:8080/index.php用户名:********** 密码 面板控制密码更新失败
答：您好，对应wdcp登录密码您需要远程连接到服务器上操作，请问您是远程连接到服务器上参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=722 该教程执行了吗？您可以提供一下您服务器的远程账号密码，我司去为您重置看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程密码就是
答：您好，当前测试您提供的远程密码:**********和都无法登陆，如您实在忘记了，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=570 去重置看看，如还是不行我司可以扣除一次金牌服务使用次数来为您核实处理该问题,同意回复工单即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：密码修改命令已发送，请自行尝试登录看修改是否生效，若未生效可尝试重启一次服务器后再试，若还是失败，建议提交工单联系我司人工重置
是这样提示我的，如果我测试还不行的话，是不是需要重启服务器？
答：您好，
测试无法登陆，我司可以扣除一次金牌服务使用次数来为您核实处理该问题,同意回复工单即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案密码不记得了，查了一下相关文档，以下两份文档与现有网站不相符：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTA=http://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NQ==
请问如何在线找回密码呢？
答：您好，1，非常抱歉，如您是指备案号密码，工信部备案平台升级后工信部已取消了备案号密码，无找回备案号密码链接，也无需再找回；
2，请详细说明您具体需办理什么业务，以便为您核实具体操作方式；
3，目前备案转入或注销备案时都已无需备案号密码，只需由对应负责人配合短信验证。短信验证规则可参看http://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= ，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我这边本来是这样升级的，不是要升级一天，怎么才给我升级一天，如果要升级一天我也不用充那么多请进去啊。
答：您好，
从充值记录1030看，应该是计划升10天的费用，目前余额还有840 ，核实前面已升级过，再次升级不会超过当前到期时间。非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我升级的时候显示的费用是那么多的，怎么会升级不了啊，难道是要一天一天的升级才可以吗？
答：您好，核实您该问题，其是因为我司对应临时扩容有相关规则导致，规则是：若当前存在未结束的弹性扩容，再次扩容不能重新设定结束时间，只能与现有扩容保持一致,非常感谢您长期对我司的支持!
如图您今天前面有操作过一次临时扩容，后面操作的结束时间就是相同的。
问：你好，你是说要等前面的升级扩容到期以后，在升级时间才不会一样，是这样的吗？
答：您好，是的，您可以明天再升级看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我这边现在看CPU消耗不是那么严重了，怎么网站又打开了啊？
答：您好，
核实cpu占用很高，访问会较慢，测试是可以访问的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，那个网站我这边已经关闭了，怎么还会这样啊。我这边看CPU消耗不是很高了啊
答：您好，请本地再试下访问 ，若有报错，请提供具体的异常报错 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我另外一个网站一开宽带好像一下子就上到33多M了，我还加了快80M临时宽带也不行，难道是攻击方流量有几十万或者上百万的吗？还是你们的服务器防护攻击不好呢？那个站在现在都不能开了，你说现在怎么搞，攻击一直这样下去麻烦了。
答：您好，
www.tiatiatoutiao.com 这个域名我们查看您应该是没有使用我司dns并且使用了第三方cdn了，目前服务器的cpu是正常的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，我知道现在CPU正常，因为那个网站已经关闭了，开始我想接入百度加速没有成功，好像是解析不行，现在dns已经改回来你们公司了，我这边现在就是想问你们被攻击那个网站现在怎么解决，都好久了都没有解决好这个问题。
问：你好，www.tiatiatoutiao.com 目前我这边网站已经开启解析了怎么还是访问不了呢？我这边开启看看攻击停止没有呀！
答：您好，
这个域名现在是可以正常访问的，测试结果已经截图反馈。
问：你好，明天可以使用你们的硬件版的cc防护测试，如果效果好我这边一定会使用的，毕竟防护网站是长期的事情。这个问题也困扰我那么久了，这段时间也非常感谢你们的帮助。其实我们用户最主要的就看重服务这块，我们购买你们的产品，就是希望出问题的时候可以得到帮助，快速的解决问题，你们公司的服务这块我还比较认可的，我也算你们的老用户了，也用了你们的产品很多年了。
问：那个网站先关闭了，一开启宽带一下子就起来了，搞的我其他的网站都访问不了了，现在真的不知道攻击还要多久，我以前也从来没有遇到过这样的问题。
答：您好，
tiatiatoutiao.com这个域名您可以先关闭一下，以免影响其他站点的正常访问。
因为试用cc防护的话需要涉及到金额优惠和调试，但是目前是值班时间所以有些权限是没有开放的。
如果可以的话，您在正常上班的时间反馈下本工单。
我们可以协助您处理试用一下，看看效果以后您再决定是否使用。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，请问你们明天上班吗？
问：你好，这边现在已经将被攻击域名网站接入百度加速那边了，先测试看看防护效果，所以暂时先不做你们硬件版的cc防护测试了。不过目前来看网站是可以访问的，就是在服务器上面宽带和CPU消耗还是非常的严重不知道是怎么回事，昨天晚上还是正常的，现在消耗又起来了。按道理说攻击域名已经接入百度加速那边，对服务器消耗应该不会那么严重了的，现在也不知道是什么原因啊。
答：您好，仍然有大量UA 的请求，即使已经屏蔽掉，nginx处理也会耗资源，建议您看下百度云加速是否有屏蔽功能，将屏蔽观察下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，我这边看了百度加速那边好像这个功能的，目前那边已经对攻击IP进行屏蔽了， 也停止海外节点访问网站了，也开始浏览器恶意访问屏蔽功能了，过几个小时在观察一下吧！非常感谢您的帮助。
答：您好，目前我们查看日志仍然有大量 的请求，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，大量UA 的请求问题，你们也可以研究一下，看看还有没有别的办法解决吧！目前网站攻击访问量好像还是挺大的。
答：您好，这些请求都是通过https访问，我司cc防护无法拦截，目前只有通过第三方cdn防护，非常感谢您长期对我司的支持！
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