问：您好，网站使用80端口，外网无法访问（其它端口可以），是什么原因？,网站使用80端口，外网无法访问（其它端口可以），是什么原因？
答：您好，www.auto001.cn这个网站吗，查看没有在服务器管理的白名单里添加，现在帮您添加了，您再访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：jxmeiren.com这个站点升级成独享云虚拟主机，要不要重新备案
答：您好，升级不影响备案的，不用重新备案的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://www.hylbio.com/FTP账号： FTP密码:********** 上传地址：hylbio8.gotoftp5.com
mysql的地址为： (推荐)， 远程连接时使用域名:sql.w353.vhostgo.commysql版本： mysql5.7 变更版本数据库名为： 用户名： 密码: 这个后台资料被误删了，可以恢复吗？急！急！
答：您好，
后台文章资料对应的应该是数据库中的数据，核实系统只有6-5号的备份，请问是否需要恢复，非常感谢您对我司的支持！
问：需要恢复，麻烦了，客户非常急，麻烦了
答：您好，已经恢复，恢复前将您当前数据库导出了一个备份，请您核实，非常感谢您对我司的支持！
问：承诺不利用贵司服务器及网络发送垃圾邮件，一经发现，贵司有权无条件永久封锁25端口、或永久关停云主机，对此我不持异议，特此承诺。
答：您好，
查看您主机是已经放行了25端口通信的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站一直报异常提示，请帮忙查看原因，而且网站速度特别慢，一直出现图片中的错误，如果你们要登录后台http://www.aw-laurel.com/index.php//Index/index.html这是后台的地址，ReaNod68这是用户名，reanod6688这是密码，请帮忙解决，谢谢
答：您好， 测试可以正常打开，如图。
您可以尝试 清空浏览器缓存 或者 重启一下路由器测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：路由怎么重启呢？
答：您好，就是重启您家里面的网络设备， 比如路由器， 光猫等 , 如果 光猫路由器没有 关机按钮，可以关闭电源测试下。 非常感谢您长期对我司的支持!
问：一直出现500错误，查一下服务器是不是有问题，或者您那边帮我重启一下服务器，我再试试看
答：您好，我司测试可以访问,并没出现您截图的报错,但访问网站会提示 ,这个报错是您安装的在线客服软件提示的报错,详细解决需要咨询您在线客服的代码提供商,谢谢
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