问：您好，不知道是否关闭1883端口对外发送数据的权限。目前测试1883端口无法对外发送数据。 从外部访问这个端口我开放了入站规则是可以的。出站就不行。请帮忙检查一下是否像25那样你们有限制。 有限制的话请帮我打开。谢谢,1883端口无法对外发送数据，请开放
答：您好，查看到您对应的服务器1883端口是没有拦截，
问：WDCP，php有时候进不去，进去后，reglogo这个数据库里的表提示不存在，但是实际有东西，没人动过，之前是可以的
答：您好，如需我司协助排查，需要扣除1次金牌服务，并请提供服务器登录密码，wdcp、phpmy登录信息，非常感谢您长期对我司的支持！
问：多少钱
问：如果有人动过数据可恢复不
答：您好，扣除1次金牌服务，不收费，云服务器基础快照服务有提供近2天凌晨快照，如数据在这之后删除，可以尝试从快照恢复，非常感谢您长期对我司的支持！
问：OK，麻烦帮我们处理下，谢谢！
答：您好，请提供服务器登录密码，wdcp、phpmy登录信息，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器： WDCP dfg47fgdfg^&* 数据库 baililai999
问：http://127.0.0.1:9898/ WDCP地址
答：您好，
1、核实之前的备份中也同样是没有这个数据表的，查看该数据库为系统的数据库，dedecms系统本身默认也没有这个表，只有dede_这个表，请您核实下；
2、wdcp面板中的phpmy无法访问是由于服务器默认不能使用ip地址访问，您可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2309 设置一个授权二级域名后再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我确定之前有这个，但是不知道什么时候开始没了，有3个表不是DEDE开头的，是我单独加的系统的里用到的3个表
问：
问：能帮我找到比较久点数据吗，最晚的数据是多少，去年好像都可以用
问：把那个数据库点开，能显示表，但是，一点那个表就显示不存在。
答：您好，检查原因是ibd文件有丢失，目前查看数据库目录下有个.tar.gz文件里面有，目前帮您恢复了，请再查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名 www.258home.net wdcp 账号 密码:**********
答：您好
处理方法：
问：黄经理，您好，是您这边联系到我，我负责公司服务器续费事宜，但是金额弄错了，我们同事核实到元 1800元的升级费用）的金额续费当前我们同样配置的云服务器在你们这边使用6折优惠券之后大概是5年时间（具体您可以核实），而不是三年，麻烦帮我们把多出来的金额再续两年时间。否则我得自己掏钱赔付给公司，比较急，麻烦处理下，非常感谢！
问：
这两张是在按照我们目前的服务器配置在你们网站中选择对应的参数配置自动生成的优惠之前的价格截取下来的图片，优惠之后分别是三年价期格5020元,5年期价格7695元。所以，你们看下是给我们退还现金的差价，还是多出来的金额续上//365*2)=486天的时间。麻烦尽快处理下，否则公司会认为我这边私自吃了差价，还要涉及到赔偿，比较急，望重视！
问：财务那边勒令我尽快处理，如果以上两个方案你们不好处理，那就服务购买撤销给我们全额退款处理。昨天也跟贵司渠道的黄超经理确认过了的。这些都是合理的要求，我们也知道你们这是工作疏忽，也在所难免，只要纠正过来就好了。如果是主观故意就违反了法律规定，属于价格欺诈，我想你们应该也不会是这样的，是吧！
答：您好，活动的新购6折，与续费8.8折再升级6折是完全不一样的。昨天黄经理是鉴于您的诉求，特殊找财务为您申请的优惠方案：免费升级到钻石代理级别（原需预存6000元），并且为您提前申请了续费的88折优惠券，让您可以获得更优惠的价格，比您原来的配置续费4880元/1年价格低了很多。昨天黄经理都与您解释过这些情况，续费是无法享受新购活动的。若您需要新购，可以为您恢复到昨天的情况，撤销续费，退回原代理级别，您自行降低配置，回复黄经理，我司财务将款项退回到您用户名下，您自行去新购服务器使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经联系了你们渠道黄超经理，购买之前说好了有疑义全额退款到公司支付的支付宝帐号。昨天购买时沟通有误解，今天也电话联系了黄经理确认了，黄经理说撤销购买，全额退款到支付宝帐号上。现要求撤销购买，服务器截止日期恢复到2021年6月14日，并要求今日将6800元现金原路退回！
答：您好，另一工单已回复您，请查看另一工单回复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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