问:网站后无法访问,域名:网站后无法访问,服务器地址: 127.0.0.1,网站后无法访问
答:您好,请提供无法访问的网站域名和链接地址我司查看核实看下是什么情况,同时请提供下服务器密码。
如是站点设置问题需要我司处理的我司可扣除一次金牌服务次数为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问:刚刚排查了是文件被你们自动删除了
答:您好,
请提供下您的服务器ssh登录账号密码,以及网站具体的域名后台登录地址和登录账号密码还有相关截图。
我们根据您提供的信息进行测试核实看看,服务器是用户自行在维护一般情况下不会存在自动删除的情况。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:老师,网站cqnnnn.com转移到这个服务器,无法插入图片了.插入图片不显示,路径也不对,是不是静态化代码没有 转化好;网站后台http://www.cqnnnn.com//用户名:********** 密码:**********
答:您好,这个应该是程序方面需要调整,这边对该程序不太熟悉,请联系专业的程序人员进行排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问: 你好,我程序没问题,我重新解析到虚拟主机是可以长传图片的,但是我转移到你们云主机就不行了;上午售后工程师没有帮我问题解决掉,工单就结束了,希望下午不要提早结束工单
答:您好,虚拟主机正常的是哪个主机,麻烦提供下主机名,非常感谢您长期对我司的支持!
问:虚拟主机 ftp:cqnnnn123 是在户头下面,我有你们两个西部数码户头
答:您好,虚拟主机使用的系统是linux的,您服务器是系统,可能是转换的伪静态规则有问题,这边也不太熟悉该程序伪静态规则,无法帮您调整,您找下专业的程序人员帮您调整下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好 我伪静态规则.htaccess 都放在根目录里面呢,能不能麻烦你找一下懂得这个规则的老师帮忙一下
答:您好,之前这边已经帮您调整过了,能帮您处理的话就处理了,我司是服务器提供商,程序方面不是很专业的,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好,那如果我之前的虚拟主机是linux 我现在买个云主机系统也是linux,那么在虚拟主机上能够正常,那么迁移到linux就一定能正常对吗
答:您好,linux系统需要使用,您可以选择带宝塔面板的系统,登录宝塔面板可以安装,非常感谢您长期对我司的支持!
问:该域名存在于我司,如需转移请提交工单申请并注明转移密码
您于 13:51:42 在西部数码索取了域名:stanleychina.cn 的转移密码,对应转移ID为: 转出密码:**********|f7v5
答:您好,stanleychina.cn 域名已转入到您账号,请在管理中心-业务管理-域名管理-查看,如果需要续费,需要自行提交。
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
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