问：站点相应满，卡顿严重
,站点卡顿严重
答：您好，监控查看服务器cpu、带宽和磁盘读写都正常的，是哪个域名访问慢，麻烦提供下网站域名和服务器远程密码，这边排查会扣除一次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
问：密码:**********.net不定时卡顿，现在又有所好转
答：您好，目前查看服务器资源是正常的，测试网站访问速度也很快的，您再观察下呢，有问题时可以及时反馈给我司排查，非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名CNAME解析已做好，但打开401报错
401 Required
答：您好，
问：这个主机多次解压文件失败，请帮忙解压（备份文件在根目录）；然后将domains\\biaocp.cn\\public_html目录中的内容，完整的放在虚拟主机的www目录（压缩包中有特殊文件名，我解压后显示乱码，无法移动），谢谢！
答：您好，我司尝试通过服务器上手工解压压缩包，压缩包会提示错误，请您重新在本地打包为zip格式，然后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在自己电脑（win10系统）上能解压，只是解压后有些这样的文件名，重新打包上传后在虚拟主机上解压后，这些乱码文件名变成了其他以“#”方式的文件名，导致网站页面变形。。。
答：您好，应该是这些乱码文件影响导致，您现在使用的是linux系统，对中文支持不太好，请您在本地将中文名称修改为英文，然后在重新打包为zip格式上传到主机中,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用户提供的压缩包里面就是这样的文件名，我也不知道对应的中文名称呀，另外这不是选择就是linux系统的虚拟主机吗，请帮忙直接恢复成对应的名称，不需要知道中文名是什么，linux系统能识别就行。
答：您好，抱歉，linux系统无法识别，因为文件名称已经是乱码了，您可以考虑先将乱码文件提取出来，重新进行打包，或让用户重新打包原文件在进行上传,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用户重新打包发给我的文件，上传解压还是老问题，提示压缩包出错。
我核对了下解压后的文件，就是这几个图片文件名称不对，可网站的二级页面象是丢失了CSS样式文件似的散形了，是不是伪静态规则出了问题呀，麻烦帮忙看下
答：您好，
请直接使用软件连接并上传，其他软件兼容性不好。
使用软件连接并上传的话就不会出现这种情况了，您测试看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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