问：http://www.guaixingke.com,代理平台乱码 无法同步 帮忙更新一下
答：您好，哪个地方有乱码呢，麻烦截图提供下，并提供下管理员账号和密码，以及专属密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
hafus2021产品价格更新不同步
问：
答：您好，这边访问查看是正常的，您清空浏览器缓存或者换一个浏览器试试呢，产品价格更新不同步的问题是更新有报错还是据图哪个产品的价格有问题，麻烦详细说明并截图提供下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，核实您是api密码包含了会员账号的，请将这个密码重新修改下，然后在代理平台的系统设置里再修改下密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：后台网址：http://www.czcsbw.com/e// 账号 密码:********** 网站后台数据丢失之前网站后台都有产品数据， 服务器登录：http://127.0.0.1:8887// 账号：cp 密码:**********
答：您好，1. 请提供下服务器ssh 远程登录账户密码 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：1. 请提供下服务器ssh 远程登录账户密码 这个问题 我没懂 这个密码是哪个 账号密码 我这个是安装的宝塔面板 服务器登录：http://127.0.0.1:8887// 账号：cp 密码:********** 2.是可以恢复数据库数据 但是客户也不知道 是什么时候数据丢失的 3.还有就是 出现这个问题是因为什么
答：您好，1. 默认情况下ssh 远程登录服务器的密码为服务器初始密码，若有修改，则请提供下修改后的密码，
2. 我司核实宝塔登录密码和ssh 登录服务器的密码均不正确 ， 请让客户提供正确ssh 登录服务器的密码和登录宝塔的账户密码 ，
3. 云快照挂载并恢复可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2245 ，
可以优先让客户自行挂载云快照，并恢复数据核实下备份中的数据是否正确 ，
4. 此类问题可以排除我司方面的原因 ，需要排查是否有误操作或程序有漏洞，等情况导致 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：1.服务器ssh 远程密码:********** 服务器登录：http://127.0.0.1:8887// 账号：cp 密码:**********
答：您好， 附图，尝试添加数据核实数据库表有报错 ，
若您的站点数据确实非常重要，我们可向上级领导申请在备份集群中为您查找之前的数据， 但因之前的数据是
我们强烈建议云服务器用户开通高级云快照，开通后默认可以保留5次备份，价格诚可贵，数据值千金,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：意思就是说 恢复前几天数据 还是不行是吧 网站后台的数据丢失 是否和咱们服务器有关系，这要确认一下，有没有被攻击之类的，这个我需和客户沟通 还有就是能不能咱们分析一下访问日志在/www/wwwlogs/www.czcsbw.com.log 这个
答：您好，是的，最近两天的数据恢复仍然异常 ， 我司对此程序不熟悉，建议客户咨询程序提供商或程序开发人员协助排查 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：网站后台的数据丢失 是否和咱们服务器有关系，这要确认一下，有没有被攻击之类的，要不我没办法和客户解释
答：您好，帮您查看日志，确定是程序安装文件没有清理，被访问导致 ，直接访问http://www.czcsbw.com/e/install/index.php?enews=moddata&f=4&ok=1&defaultdata=1 会重建数据库表，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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