问：获取转移密码，原工单内容如下：您好，域名 kuping.cn 已为您在上级修改所有者邮箱为 s16888@163.com ；请您3天后联系我司获取转移密码 ,非常感谢您长期对我司的支持!,获取域名转移码
答：您好，转移码已发送至您的邮箱中，请您及时在续费处提交转入并续费。非常感谢您长期对我司的支持!
问：已提交，请尽快帮我转入，着急做实名认证呢。
答：您好，抱歉，域名转移一般5-7天完成，请您耐心等待；建议您提前将实名模板完成实名，待域名转移成功后直接过户 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，苏ICP备号-1 的备案平台用户名是不是这个： 另外请告知下登录密码，谢谢！！！
答：您好，
1.查询用户名为：，我司无法查看到用户设置登录密码，若忘记登录密码，您可通过备案平台忘记密码处，使用手机号136****5580或邮箱circ***申请在线找回；
2.如何找回备案账号登录密码请参看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，苏ICP备号-1 的备案平台用户名:********** 备案域名：coobos.com
答：您好，贵司备案用户名:********** 登录密码:**********
请登录后，点击：修改账号资料，及时修改登录密码并妥善保管,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：原本开通MSsql数据库时，选择了2012版本，但我在进行数据库还原时提示（如图Q1）
答：您好，，您上传的数据库是2008版本的，您可以升级更换为2008版再测试一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：我们的三个二级域名本来是A解析，在今天中午12点45分左右为什么自己会变成CNAME解析？严重影响了我们的业务，西部数码的平台只有我一个人能登录，中午我休息，绝对没有我们的工作人员更改，难道系统自己能更改？？？截图所示为中午自动解析的记录
答：您好，目前高防分管理和高防两个IP，管理IP无防护，只提供远程和ftp服务，预计一周后会停止管理IP的80和443端口服务，所有域名需解析到高防IP（及做别名到免费二级域名）。 系统检测到解析有误自行修正解析,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：解析CNAME我们的系统就用不成了，我们把b.ixsw.cn解析到你们提供的免费二级域名后，就成了截图中的样子，你们的高防IP不支持后面加端口啊
问：用我们另一台服务器127.0.0.1举例来说，我们把w.ixsw.cn这个域名解析到你们提供的高防IP 127.0.0.1上，然后我们的金蝶系统就连接不上了，如果下图中一直显示“载入数据中心列表”。
问：你们的高防IP没办法像管理IP一样使用啊，我们的两台服务器都不能正常使用高防IP
答：您好，您可以将域名指向到ip127.0.0.1 或127.0.0.1，这ip可以正常使用8001端口，默认只会停止80和443端口，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们本来就是将域名A解析指向到127.0.0.1这样的管理IP的，但你们的系统自动给我们修改解析了啊！！！回复我们的问题前能否查看一下你们工程师上面的第一个回复（）！
答：您好，
抱歉给您使用带来不便,麻烦您重新将域名解析指向到ip即可,后续不会在自动修正,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：用我们另一台服务器127.0.0.1举例来说，我们把w.ixsw.cn这个域名解析到你们提供的高防IP 127.0.0.1上，然后我们的金蝶系统就连接不上了，如果下图中一直显示“载入数据中心列表”。为什么A记录解析到高防IP也不能用？那这个高防IP又该怎么用？
问：直接使用高防IP地址也不行
问：你们的这个高防IP不能使用，既不能在后面加端口，也无法直接输入IP地址使用，那该怎么用？
答：您好，
如果要通过高防IP访问非80和443端口，我们可以特殊帮您添加端口映射。
您提供下端口信息和对应情况，我们帮您添加映射。
另外管理IP只是会封停80和443端口，其他端口不会封停的。
您如果要将域名指向到老服务器使用非80和443端口， 也是可以正常访问的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我现在将127.0.0.1这台服务器（服务器密码:**********的w.ixsw.cn进行CNAME解析到s.gotocdn.com 但我们的业务仍然不能使用。如果使用A记录解析到管理IP则可以使用，这个问题如何解决？
答：您好，1.测试解析是生效了,但打开提示iis8默认页面,核实服务器上的站点有部署8000端口,请核实是否需要使用http://w.ixsw.cn:8000访问;
问：进入服务器，打开桌面上的“金蝶云星空客户端”，在里面的服务器设置中w.ixsw.cn不可用的，连接不上
问：那个 金蝶云星空客户端 的服务器设置为http://127.0.0.1/k3cloud可以使用，更换为http://w.ixsw.cn/k3cloud就不能用了
答：您好，目前查看您解析到高防ip 可以打 开， 普通ip 127.0.0.1 或127.0.0.1 ,会关闭80 和 443端口， 如果您是使用其他端口，可以将域名 解析到此ip 使用的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：WEB能访问，但是在服务器中的客户端使用不了
问：进入服务器，打开桌面上的“金蝶云星空客户端”，在里面的服务器设置中w.ixsw.cn不可用的。服务器设置为http://127.0.0.1/k3cloud可以使用，更换为http://w.ixsw.cn/k3cloud就不能用了
问：测试：刚才将uu.ixsw.cn这个域名做了A解析到127.0.0.1，同时服务器的IIS进行绑定，而且绑定8009端口，但服务器桌面的“金蝶云星空客户端”的服务器设置中仍然不能使用http://uu.ixsw.cn:8009/k3cloud进行连接
答：您好，我司测试的确有此现象，目前不清楚具体原因，当前处理办法手工把域名解析修改回127.0.0.1，另外如果只是在服务器内登录，也可以修改服务器内的host文件，手工把域名Host指向 127.0.0.1 ,非常感谢您长期对我司的支持！
问：但是你们即将要封掉127.0.0.1和127.0.0.1这两个IP的80端口和443端口啊，你们封掉以后我们就不能直接使用了。这个不是只在服务器内登录，很多同事的客户端也要登录的。
问：问题的原因我经过测试已经知道，即：高防IP不支持加端口，加了端口就无法使用，无论是直接使用高防IP加端口还是用CNAME解析到你们提供的免费二级域名上都是不行的。
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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