问：服务器里面都网站都无法访问里面都php和mysql服务都不能正常启动了麻烦尽快处理一下服务器IP： 127.0.0.1:22000 服务器用户名:**********服务器初始密码:********** 宝塔面板登录用户名:********** 登录面板初始密码：
,服务器里面的网站都无法访问了
答：您好，
查看服务器cpu负载100%,存在异常的命令和开机启动以及异常进程,
由于您服务器密码过于简单,怀疑是因为弱密码被人入侵, 当前问题处理只有先想系统盘的重要数据进行备份,然后通过控制面板保留数据重装一次系统,重装并恢复环境和站点后再进行测试,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那要麻烦你帮我处理一下了。比较着急谢谢
答：您好，
非常抱歉,这类服务器被黑无法根本解决,只能进行系统重装,重装系统操作需要用户自主完成,请做好系统盘重要数据备份后,在服务器管理面板保留数据重新安装一次系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果我保留数据重新安装了是不是所有的站点要单独布置？还是说我可以批量导入呢？
答：您好，1、查看您的服务器是高级云快照， 您可以在快照界面 查看到目前可以回滚的快照列表，如图，可以考虑回滚到 之前正常的时间点的快照，如图。 可以先尝试回滚快照， 如果快照回滚后正常， 就可以继续使用，并建议您修改服务器密码。
问：回滚到几天前了进入宝塔还是提示没有安装web服务。请问一下宝塔和php的运行环境是安装在系统盘还是数据盘的
答：您好，是安装在 数据盘的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我现在就很迷茫了，请问怎么通过电话联系到你。想详细了解一下
答：您好，具体操作就是按照 工单描述的操作， 您这种情况 ，建议 是 系统盘 和 数据盘一起 都勾选，然后进行回滚 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这台高防服务器，按照步骤，更换了机房，数据，ip也更换了，怎么连接不上
答：您好，
检测服务器目前可以正常远程连接,但80端口不通,请登录服务器检查下服务运行情况,或提供下正确的服务器远程密码,我司协助看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器用户名:**********
面板初始密码：
答：您好，目前测试远程连接正常，查看是由于您服务器内的防火墙阻止了80，尝试关闭该防火墙后正常，请核实一下是否需要放行，您使用了宝塔面板，如需放行请参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2329
非常感谢您长期对我司的支持！
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