问：你好，我有个云服务器的开机管理员密码忘记了，能麻烦帮我处理下么，谢谢，IP是 127.0.0.1,开机密码忘记了
答：您好
若忘记密码,可在业务管理–服务器管理–管理 这里修改下密码,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的备案帐号不知道什么原因不能登录了ydx959.com备案密码:**********备案域名：ydx959.com麻烦帮忙查看一下
问：也可能是这个帐号，只是没有找到我的备案信息
答：您好，根据域名ydx959.com查询，对应备案用户名为：yi_958,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站备份恢复不了
答：您好，当前先帮您把www目录改名为www.bak,然后通过我司虚拟主机管理–管理–恢复备份,查看已经恢复好对应的文件,请重新访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：请问恢复之后是这样的吗
答：您好，部分浏览器不支持flash导致,目前使用搜狗浏览器访问如下,您可检查下程序,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：这个恢复的应该不是今天凌晨的，有办法恢复到上午去嘛
答：您好，核实此虚拟主机上次备份的时间是 ),应是今天早上的备份,服务器上只保留这一次备份,没有其他备份文件,如不正常,用户可在本地查找下备份文件后进行恢复,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：我现在要重新加载代码进去是重新建www还是加载到www。bak里面
答：您好
bak是之前的备份,不会生效,若要该代码,请修改www下面的即可，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1开启了16816端口，本地直接请求127.0.0.1的16816端口无法请求成功，返回curl: (52) Empty reply from
127.0.0.1 端口9022 密码:**********
答：您好，检查原因域名没有提交白名单，需要提交白名单才能通过16816端口访问的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：就是不允许直接的IP加端口进行访问了吗？
答：您好，已为您加了白名单了 ，请再试 ，您的curl测试是经过了域名的，所以 域名先加入白名单才行 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：绑定香港IP，网站80能正常访问，但带端口访问不了！！比如这个http://ip.hisentrans.com:8888/ip.asp访问不了，可是http://ip.hisentrans.com/ip.asp这个能访问！！！IIS里绑定了8888端口的，防火墙也开了，安全组也开了！
答：您好，核实您此域名：ip.hisentrans.com 指向亚洲数据香港ip：127.0.0.1。
此香港ip：127.0.0.1 允许80、443端口访问，其它端口是禁用的。
若确需此端口访问，（1）您可以将此域名备案，指向国内ip，国内ip无此限制。
（2）选购1台cn2或163线路服务器（推荐cn2线路）。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
