问：http://www.lxfy.gov.cn/此法院网站，需要调取近期访问者ip记录，可否有办法提取出来。比较紧急，网监要查,网站访问日志提取
答：您好，
该站点之前是否有开启访问日志要看用户自己是否操作开启，如果没有开启访问日志则不会记录；
测试使用您给的密码无法登录该服务器，您可以提供下该服务器的正确登录密码由我司核实下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
问：邮箱二次验证密码忘记
答：您好，已代您关闭二次验证，请登录后重新设置
非常感谢您长期对我司的支持！
问：更换了机房，请帮忙配置IP地址，之前提供的密码是错误的这次是对的
答：您好，
已经可以了，您核实下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：解析别名：jinfa.gotoip1.com上传地址：jinfa.gotoftp1.comFTP账号： FTP密码:**********
mysql的地址为： (推荐)， 远程连接时使用域名:sql.s1247.vhostgo.com数据库名为：jinfa用户名:**********密码:**********
答：您好，请问您是通过哪种方式导入的，可以提供一下数据库的备份文件，我司导入测试，非常感谢您对我司的支持！
问：我是通过西部数码数据库锅炉里面导入的，数据库：db_dump.sql我已经上传到ftp根目录了，你看看能不能导入谢谢
答：您好，
问：好的
答：您好，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案转出请问备案密码在哪里查
答：您好，
1.工信部已取消备案密码功能，备案无需使用备案密码了；
2.若备案需接入至其他接入商处，请在新接入商处申请备案转入，待其转入成功后在我司取消备案接入即可；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们买了你们的云服务器，ip：127.0.0.1，但是我对西部数码的服务后台不太熟悉，请问你能帮我看下我的ftp的账号密码是哪个吗？在哪里看ftp账号密码？或者你直接发给我，我的ftp账号密码，要是没有就给我新建一个发给我
答：您好，查看您使用的是建站助手环境，ftp账号和密码可以远程到服务器内通过建站助手查看，可参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417
非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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