问：2014年注册了sdlonglive.com域名，一直未使用，现该域名被篡改为黄色网站，公安机关找我们核实，要求我公司（山东龙力生物科技股份有限公司）修改解析地址，并注销，但是因为时间太久，原来管理的人员已经离职，且无资料交接，导致目前无法登陆后台进行管理，需要贵公司协助，找回用户名和密码，提供能够登陆管理页面的有用信息，感谢。,域名登陆用户名和密码
答：您好，
目前此域名已关停，网站已无法访问，请您知悉：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是目前域名还能打开呢，是个黄色网站
问：早上还能打开，现在打不开了，请问是你们做了操作吗
答：您好，域名已关停解析，不可解析使用。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那这个域名备案还是我们公司吗早上您这边客服查，备案还是绑定我们
问：请问目前所有者是谁，帮忙确认一下，谢谢，提交注销备案资料需要用到
答：您好，
注销时提交您单位的证件注销；当前域名所有者已不是您司；建议您可在注销时备注说明这一点；但是具体所有者受隐私保护，我司无法直接告知您，请您知悉并理解 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1． 注销备案必须提供三份资料：盖有公章的申请表（个人无需公章）、单位有效证件（如企业提供企业营业执照副本复印件,个人则身份证复印件等），和域名注册证书。请问域名注册证书能提供给我吗
答：您好，
建议您注销备案时 以备案主体名义申请注销的，不要选择以域名注册人为依据；并备注（域名已不是您方持有）此类情况无需域名证书的；
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我的服务器数据库登不上去
答：您好，请提供bt面板登陆用户名密码和服务器的ssh连接的密码我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：bt面板登陆用户名:********** 密码:**********-1服务器的ssh连接的密码，这个我没找到，在哪里能找到吗？
答：您好，
问：服务器用户名:**********服务器初始密码:**********
答：您好，
问：你好，我数据库可以打开了，但是网站手机端模板打不开怎么回事呢
答：您好，从提示看，请登录程序后台检查下手机模板设置是否正确 ，模板文件是否存在 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：http://ip:端口号 不能让他访问；http://域名：端口号 可以访问；
这个功能怎么设置？
答：您好，
查询您的账号下没有服务器业务，查询您账号下的域名没有解析到我司服务器，您描述的问题要在服务器内设置，绑定域名到对应站点即可，具体请您联系主机商咨询；非常感谢您长期对我司的支持!
问：绑定域名到对应站点即可，这个怎么操作？谢谢 能否具体一点。
答：您好，不同主机操作方式不一致，具体请您联系您的网站主机商协助您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
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