问：西部数码显示：系统监测发现：您的主机负载很高，带宽占用平均超过了70%,建议对带宽进行扩容，以保留20%以上的冗余带宽，否则会出现网站访问变慢、用户反映很卡、ping值掉包等情况。（此为最近1小时内的数据，如已经升级请忽略）,重启后 服务器连接不上 网站打不开！
问：127.0.0.1:账号:密码:**********
问：访问速度还是很慢呢，我上午确实是 打包了文件 用浏览器下载，但后面下载失败 我也终止了下载，现在什么原因那么慢呢
问：又不打不开了，太奇怪了，没做其他操作
答：您好，
您对应服务器已经可以远程连接，但是查看服务器上带宽占用很高已经超标，带宽占用一直持续11M左右，并查看其占用都是站点占用，其站点占用是pc_8dczx 该站点，并都是在进行2021.5.rar 该压缩包文件的下载，对应压缩包有4个G左右，您可以核实看看是否是您再操作下载数据备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个是网站和数据库文件的压缩包，确实压缩包有4个G左右，请问我应该怎么备份到本地呢
答：您好，查看您服务器上有用建站助手创建站点，我司建站助手创建站点时，都会为用户创建对应FTP空间，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 去下载一个FTP软件来连接对应Ftp空间进行下载,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢哈，意思是FTP下载占用网络资源 不会负载那么大嘛
答：您好，对应FTP下载您也需要控制，或者使用专门的下载软件去限速下载，其也是会有资源占用的，对应暂时没有不占用资源的方法,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有没有那种 你们移动硬盘备份和转移到备份的服务器共享盘 或者私下发我的服务·····
答：您好，这个暂时我司没有提供到，您可以尝试在晚上等网站业务比较空闲时段来备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.azxtek.com/这个网站突然打不开，提示说未备案，明明已经备案了 ，还要升级空间，空间够用的，麻烦查找下网站突然打不开的具体问题。客户找我们问网站怎么打不开，弄得很被动。
答：您好，测试可正常访问的，请您清除浏览器缓存后测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping www.azxtek.com把返回信息提供给我司查看核实下如果访问有报错请把报错截图一并提供下，非常感谢您对我司的支持！
问：麻烦找下 这个服务器之前的数据库文件，因升级操作失误，转换系统错选系统，现在转换回来，数据库数据不见了，能否查找回原来的数据内容？
答：您好，升级会自动转移数据的，您说的是哪些数据不见了呢，请详细说明并截图提供下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：因为中间有转换过一次系统，数据库里的数据就没有了，现在的数据是我们之前的测试数据，想找回转换前的数据库文件
答：您好，之前的数据库备份上传到空间里了，您可以重新导入试试，导入前建议先导出备份下当前的数据，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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