问：peizhongtie.com的木马清除了，但FTP权限还是没有打开，不能通过FTP修改删除文件等，请打开权限,peizhongtie.com的木马清除了，但FTP权限还是没有打开
答：您好，权限已经恢复了，通过文件管理-权限设置，可以重置www目录的权限,非常感谢您长期对我司的支持！
问：怎么样开启mysql远程连接
答：您好，
您主机可以使用普通mysql 账号进行远程连接，账号是超管账号，默认是限制了远程登陆的，这也是处于基本的安全考虑。
问：gxpangu.com的数据库已达到744M,想要压缩小一点,请问应如何压缩？在远程桌面上如何用SQL Management 软件打开网站数据库www.gxpangu.com数据库： 密码:**********
答：您好，
主机内 服务启动后才能使用SQL Management ，这个是 数据库，不能用来打开mysql 数据库；
您的 数据库中esc_stats 这个表有700多万行数据，本身数据占用磁盘空间大，我们尝试了优化表，但是没有什么可压缩空间。
问：百度了一下，可以收缩数据库，把日志去掉，本来就几十M的表呢
答：您好，
您使用的是mysql 数据库，并不是 数据库，您可以核实下您搜索到的教程是否和您数据库种类匹配，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你能帮我用mysql收缩一下吗？把日志去接。
问：esc_stats这个表可以删除不？
答：您好，
您使用的mysql 数据库，并且没有开启日志，所以也不存在去掉日志的说法，数据库esc_stats 这几个表的数据量本身也比较大有700多万行，这个无法压缩的，这个表应该是记录您的网站日志相关内容，您可以先咨询下您的程序提供方如何可以的话，才能考虑清空这个数据表,非常感谢您长期对我司的支持!
问：esc_stats是什么数据？
答：您好，这个是您程序调用的表，我司不了解具体是什么数据建议您联系网站程序方技术人员协助您核实看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：工单内的服务器，宝塔等密码都存在，贵单位确定不删除也不会泄露工单里的密吗？
建议删除所有提交过的工单，谢谢！
答：您好，
工单本身也是作为一种问题处理的凭证，所以我们会进行留存，也便于后续问题的回溯。
我司工作人员都会遵守不泄露用户机密信息的职业操守，如果您对此有所顾忌的话，在处理类似确实需要提供密码我们检查这类问题的时候，可以在处理完之后，将密码进行修改保存。
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