问:修改了密码也连接不上,远程连接不起
答:您好,已经为您重置密码为 ,请重新再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:FTP账号: FTP密码:********** 修改密码上传地址:ahqiantuocom.gotoftp5.com 解析别名:ahqiantuocom.gotoip55.com.
答:您好,主机没有问题的,但是您的网站很多加载项是加载的第三方的资源无法加载,请您联系网站程序方技术人员协助您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问:处理什么 虚拟主机空间文件也没动过啊 也没到期 只是域名到期了 我刚续费了
目前没有程序技术处理 还请帮忙下
答:您好,
应该是存在跨域的问题,我们查看首页里面很多都是调用的第三方的内容。
单独访问这些内容都访问不了,最好还是让您的技术人员检查一下。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:应该不会的 去年也是到期了 域名才很迟才续费目前我这边没有技术处理还请帮忙下
答:您好,查看页面上调用的地址是http://btrace.video.qq.com/,现在这个地址上的资源无法调用,请确认下这个地方是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问:看下可能恢复下 之前的数据
问:去年的数据都可以
问:http://btrace.video.qq.com/ 这个是什么 我都不知道 视频么
问:恢复之前的数据看下 谢谢
答:您好,
此虚拟主机上次自动备份的时间是,如果要恢复的话也只能恢复到这个时间点的数据了。
但是我们查看网站其他内页的显示是正常的,只有首页的轮播图片以及菜单显示有问题。
恢复备份不一定能够解决问题,最好让技术人员检查一下看看。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:网站放到你们西部数据虚拟主机 经常出现问题 虚拟主机 我们都没动过,去年这个客户 域名到期了才续费 ,去年续费都是好好的,今年续费就出现问题了 ,难道是我们的责任
答:您好
我们已经为您恢复到了5月3日的备份,但查看首页仍然是空的,banner是程序内部调用,需检查调用,可以提供下网站后台登录地址及账号和密码,我们查看下在后台是否有设置的地方,,非常感谢您长期对我司的支持!
问:http://www.ahqiantuo.com/xn
答:您好,这个密码不能登录后台 !
现在已经恢复备份,页面显示我司并不熟悉您程序的调用加载,最好找您的程序开发人员确认核实,谢谢
问: 后台 账号 密码:********** 登入不进去
答:您好,目前测试点击登录后一直在加载中,很久后报错404,,但是查看目录下有这个文件且数据库连接也是正常的,请问您是做了什么调整然后有该问题的吗
非常感谢您长期对我司的支持!
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