问：您好，代理平台商标查询不了呢，查询的时候出不来结果呢？您可以用这个商标类号查询一下试试，代理平台网址cloud.qileme.cn
账号：测试账号密码:**********,代理平台查询出错
答：您好，测试是可以查询的，比如：、。
您提供的这个商标注册号：，我们通过官网接口也查询不出来，请您核实一下是否是正确的商标注册号。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我说的是这个查询页面无法查询。我不管输入任何关键词点查询都出不来查询结果，就是选择商标类别的那个注册页面。
答：您好，测试没有发现问题，建议更换1个浏览器再测试一下。
若还需协助，请详细说明一下您的此问题，同时提供复现此问题详细的操作步骤、方法，进一步为您核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦帮我检测下这台服务器，经常出现网络不通，宝塔面板无法登录等现象，我这边重启后又恢复正常，基本每天都会出现这样的情况。麻烦帮我检测下是什么原因造成的，谢谢。宝塔面板地址：http://127.0.0.1:8887//宝塔面板登录用户名:**********宝塔面板登录密码:**********
答：您好，
1.从问题描述看，建议检查服务器系统和网站访问日志，看是否是程序占用资源或资源不足造成服务器运行，重启服务器就是将所有服务重新运行
2.若需我司协助登陆服务器详细排查，请重新提交工单选择：【云服务器】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】，提供服务器账号密码，会按照金牌标准处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦帮我检测下这台服务器，经常出现网络不通，宝塔面板无法登录等现象，我这边重启后又恢复正常，基本每天都会出现这样的情况。麻烦帮我检测下是什么原因造成的，谢谢。宝塔面板地址：http://127.0.0.1:8887//宝塔面板登录用户名:**********宝塔面板登录密码:**********
答：您好，
我司核实系统负载很高，控制台有提示内存异常的情况
查看系统中应该是redis进程较多导致的，服务器本身带宽CPU，io这些并无问题
问：什么情况呢？
答：您好，
我司核实系统负载很高，控制台有提示内存异常的情况
查看系统中应该是redis进程较多导致的，服务器本身带宽CPU，io这些并无问题
问：
网站后台登陆后，提示这样子，请问是数据库配置问题是否对。
答：您好，您对应网站程序中/www/e/class/config.php 该数据库配置文件里面填写的是您本地的mysql数据库信息，并查看当前主机后台赠送mysql数据库中也没有您网站程序所需的数据内容，请不妨先参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=430 去导入您相关本地的mysql数据库备份，然后再去修改对应网站程序中/www/e/class/config.php 该数据库配置文件里面的数据库信息到主机赠送的数据库信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：，导入数据库失败，帮看看
问：e/class/config.php 该数据库配置文件里面的数据库信息到主机赠送的数据库信息,，这句话，是不是要在这个文 件里写用数据库的帐号密码信息
答：您好，
1.您导入失败请提供一下您对应要导入的数据库备份文件存放在您空间中的具体位置，现在您截图中只能查看到该目录位置，而该目录位置那么对应数据库备份文件就是sql，这个名称命名的数据库备份文件就是有问题的，对应mysql数据库备份文件一般是.sql结尾的而不是直接一个sql
2.对应数据库导入完成后，您需要到空间中将e/class/config.php 该数据库配置文件里面的数据库信息填写为您当前主机赠送的mysql数据库，如数据库用户名密码这些,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上面1点，已上传成功。上面2点，是不是这样子写。
//数据库设置$phome_use_db="mysql"; //数据库类型$phome_use_dbver="5.7"; //数据库版本$phome_db_server=demo"sql.h248.vhostgo.com"; //数据库登陆地址$phome_db_port=""; //端口，不填为按默认$phome_db_username=""; //数据库用户名$phome_db_password=demo""; //数据库密码$phome_db_dbname=""; //数据库名$phome_db_char="utf8"; //设置默认编码$phome_db_dbchar="utf8"; //数据库默认编码$dbtbpre="phome_"; //数据表前缀$ecmslang="gb"; //语言包
我也上传
答：您好，是的，对应填写内容可以那么写，对应$phome_db_server=demo"sql.h248.vhostgo.com"; 也可以将后面地址改为$phome_db_server=demo""; ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：也可以将后面地址改为$phome_db_server=demo"";,我改为这个后，网站后台就打不开（http://www.rtaudio.com.cn/e/ro/)
提示：
Parse error: error, T_STRING in D:\\www\\rtaudiocomcn\\www\\e\\class\\config.php on line 10
答：您好，您对应修改的内容有问题，截图 这样才是对的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我换成$phome_db_server=demo"sql.h248.vhostgo.com"，就可以打开但帐号密码登不上。是不是还要改什么
答：您好，
1.对应我司给您截图中的状态其就已经是正常，您不需要重新修改为对应$phome_db_server=demo"sql.h248.vhostgo.com"
2.对应账号密码登录不上，其登录是提示账号密码错误吗？如果是那说明您当前网站程序对应后台账号密码和您登录输入的不同，那么请重新核对一下您相关程序本身的后台账号密码，如忘记了对应账号密码，您只有联系程序员看看是否可以为您重置一下相关网站后台账号密码后在测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
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