问：域名：jinbaobei.shop，续费年限：1年，错误原因：未能获取转移密码，请重试一次，或请联系客服。请查明原因（不用操作续费）。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1,域名( jinbaobei.shop )续费失败 请检查原因（不用操作续费）
答：您好，已为您处理，请您再次尝试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，账户4月30日密码被改，账户域名备转走一个，麻烦帮忙核实找回。谢谢
答：您好，已为您找回。因该域名当前仍有争议投诉，会暂时保持锁定,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，这个域名仍有争议投诉是什么意思？
答：您好，目前被转移方仍对域名所有权有异议，所以暂时保持锁定,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，域名从注册到现在一直是由公司出的费用，从开始的发票就能查到，所有权应该没有疑义吧。
答：您好，如有疑问和需核实的地方，我司会主动联系您，还请您先耐心等待。通常域名所有权是根据所有者的名称和邮箱等判定，其他因素为辅助参考,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.czcsbwgg.com/ 这域名打不开 宝塔面板登录 http://127.0.0.1:8887// 账号： 密码:**********
答：您好，
附图，我司查看域名解析ip错误，请您将域名重新解析到ip127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，PHP工单系统源码，在虚拟主机里安装成功，但是在云服务器里安装失败，数据库安装没有数据。云服务器建站助手创建站点，FTP名称，FTP密码:**********，数据库名称，数据库账号，数据库密码:**********，安装域名gongdan.28hl.cc
答：您好，我司测试安装确实无法安装成功，查看数据库中已经有了数据表，您可以清理数据表后再安装测试下，如您需要我司协助排查，我司需扣除一次金牌服务，您的服务器还有三次金牌服务，请确定，回复此工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：同意并确定，请贵司协助排查原因，扣除一次金牌服务。云服务器安装失败，由什么因素造成，是否与系统环境有关，我们也是很想知道的。
答：您好，查看到安装失败原因是，您对的在安装的时候创建的数据库用户表，设置了用户的手机用户名等其他很多信息都不为空，但是在安装插入数据库管理员的时候，只插入了4个字段，其他字段不存在导致安装执行sql执行失败，安装程序失败。
问：你好，网站源码是没有问题的，主机28hl，我们已经测试安装，虚拟主机安装是成功的，主机环境也是基本相同的，
答：您好，您可以将28hl的数据库搬迁到服务器上使用,但安装字段不为空,这个问题确实要程序调整安装才能解决,谢谢
问：你好，请恕我们直言，这个排查结果是不能让人信服的，若是真如你们所言，网站程序本身存在问题，为何虚拟主机可以安装成功？这是一个无法回避的事实，我们很想知道真正的原因。
答：您好，
然后测试访问和登录，看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，虚拟主机站点28hl，云服务器站点，在整站程序和数据库备份的前提下，贵司是可以随意操作的，在此感谢你们提供的技术服务。
答：您好，
现在测试一下，看看是否正常。
这是处理前，原有这个目录下的文件的备份。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，数据库导入方式安装是成功的，云服务器站点可以正常访问，但是这并非我们想要的结果，虚拟主机安装能够成功，云服务器安装却会失败，我们扣除一次金牌服务，就是希望贵司协助排查其中原因，看看是由什么因素造成的，是否与云服务器环境有关，并且要以浏览器域名方式安装成功。
答：您好，上述回复中已告之您具体原因：就是在插入管理员信息时sql语句存在问题所致，您可以直接将这段sql语句在您的数据库中进行执行，会显示无法执行成功，请核实。请联系程序方人员检查程序调整即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，这个问题又回到了原点，既然程序SQL语句存在问题，为何只是云服务器安装失败，而虚拟主机能够安装成功？
答：您好，请联系您的程序方人员核实程序并进行调整,非常感谢您长期对我司的支持!
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