问：开始更换了机房，之前是国内的。点击这里的登录进去，输入用户名和密码之后，左上角显示的是原来的211ip地址。然后直接访问http://127.0.0.1:8887// 这个你们客服给的登录地址，无法访问。麻烦看下，怎么回事，重启了路由也不行，换了浏览器也不行，本地是长城宽带。
,宝塔登录问题
答：您好，
测试您宝塔面板可以打开，您本地可以ping 下主机ip127.0.0.1 看是否能ping通，如果显示的话，请下载http://down.hongyanzi.top/kdb/WinMTR.exe运行,输入127.0.0.1测试1分钟左右,将结果反馈下,注意截图前,把窗口拉高,将结果完整的截图反馈我们看下；
您反馈的左上角显示的ip可以在宝塔面板中的“面板设置”中修改成现在的ip。
您如果通过我司管理中心的“登录”能进入宝塔的话，按理说http://127.0.0.1:8887// 通过这个地址也可以进入的，因为这两个都是访问的相同的地址。
问：现在点击“登录”进去，右上角显示的ip是正确的了，但是网址显示的不对
问：不对，不是点击“ 进入的，我点击这个没反应，是我之前国内ip的时候 收藏的国内ip登录地址，用这个211的ip去手动输入到浏览器访问登录的
答：您好， 请访问 http://127.0.0.1:8887// 进行登录 ，若通过127.0.0.1 访问则为之前的服务器地址，登录也是之前的服务器
从提供的mtr 截图看，路由在 附图 ，有异常 ，建议重启下本地路由器或重新拨号试下，
若仍无法访问，请访问 http://127.0.0.1:8887// http://127.0.0.1:8887// 试下是否访问正常，
这两个地址均为我司香港cn2 线路的服务器 ，若访问正常，建议通过服务器升级功能升级更换为我司香港cn2 线路 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：忘记了宝塔账户跟密码帮忙找回下
答：您好，
核实服务器安装 预装建站助手 系统，默认未使用报错，若自行在服务器安装过宝塔，可参考https://www.php.cn/topic/bt/430053.html 重置，若需我司协助，请重新提交工单选择：云服务器–系统设置–服务器远程/WDCP/BT宝塔管理账号密码重置/修改，可扣除一次金牌服务帮您重置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：忘记了宝塔账户跟密码帮忙找回下里面的网站不能受影响有网站在运行不能让他收影响，只找回宝塔登录账户跟密码
答：您好，请提供正确的远程登录密码，我司协助核实，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2315 再win cmd界面 输入bt 进入宝塔命令面板，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 密码对的啊服务器登录密码
问：密码找到了工单取消
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，已处理完成
问：帮我登录服务器运行一下自动刷新软件一秒运行一次，里面的网址不要动就可以了
答：您好，
已经运行，非常感谢您对我司的支持！
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