8291如何压缩空间-其他问题

问:请登录www.ga-learning.com,管理页面 用户 USER  密码:**********,请帮助查看如何删除回收站的文件,或者如何将网站空间再释放出300兆,谢谢。我的邮箱:zhoul@ga-learning.com,8291如何压缩空间

答:您好,我司进一步核实了,您的主机占用空间大是 如图1的静态资源占用了空间 ,故如图2中只是删除文章是无法启动释放空间作用的,而是需要登录到我司主机管理面板的文件管理器中 ,如图3 ,找到 图片路径 ,去核实这些图片是否需要 ,若不需要则直接通过文件管理进行删除;

问:问一下phpmy这个,这个登录的服务器名,与用户名密码是多少呢。

答:您好,
如果您使用的建站助手创建的站点,可以再建站助手中查看数据库账号和密码,服务器名填写为,非常感谢您长期对我司的支持!

问:请帮我将这个网站ip:
转移到:FTP账号:

答:您好,很抱歉为您带来不便,迁移数据需要您自己完成,如果文件数据较多的建议您把所有文件打包为压缩包上传。
如果确实需要我司为您处理,我司可收费为您核实处理:按收费标准是100元/G/站点,非常感谢您长期对我司的支持!

问:通过网站搬家可以都弄过来么?
如果不麻烦  希望你帮我处理下   我们这边是从别的服务商那里转过来西数  以后长久在西数服务的

答:您好,查看您的网站代码是java程序的,当前主机型号不支持java程序,请您升级主机型号到https://www.west.cn/services/webhosting/java.asp 这里的Java主机型号后再测试,因为我司看不到您的文件有多大,请您按文件大小选择核实的型号升级。

问:空间已升级上去,请帮忙处理下面的

问:我这边已经通过ftp软件   将原来里面的文件都下载下来了   过程中也没有报错   是否有使用价值?还是你这边帮我转移

答:您好,您已下载到本地,可以在本地把所有文件打包为zip格式的压缩包,在上传到主机中解压。
另外如果有数据库的数据库还需要在原主机商处导出为.sql备份,然后也一起上传到主机ftp中导入我司mysql数据库,具体请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875

问:文件已经上传上去       我这边不会直接通过ftp操作数据库的备份和还原     现在网站是别的服务商那里的   没法通过咱们后台备份。所以麻烦你帮忙处理下

答:您好,我司这边也无法通过ftp备份还原mysql数据库,所以需要您到原主机处操作,如果不会操作请您联系原主机商帮您把mysql导出为.sql备份放在ftp中,然后我司这边可以通过ftp帮您下载上传到我司主机,非常感谢您长期对我司的支持!

问:去年6月份的时候备份过一次数据   里面也都sql文件    但是这一年中上传了很多新闻上去   您看下有没有用能处理下

问:去年6月备份的数据我已上传到空间了

答:您好,已电话沟通,原主机商不配合目前帮您导入了 目录的.sql备份文件,请您核实看下是否有问题。
我司当前测试打开是404怀疑可能和JDK 版本有关,您原主机商处使用的JDK和版本是什么版本的,如果是JDK7或JDK8的需要更换一个服务器才支持,,非常感谢您长期对我司的支持!

问:让你帮我用你们的合适jdk的空间测试下,谢谢

问:等测试好我直接购买对应的主机就好了

答:您好,为您更换了一台服务器,设置jdk8后访问可以打开,非常感谢您长期对我司的支持!

问:请问下网站的管理后台密码忘记了,知道ftp可以找回或修改么?

问:z4. hzbajian. com/cms的网站后台管理密码忘记了,你帮我看下能不能找回或修改

答:您好,密码是存储在数据库中的,并且有加密,需要联系网站技术咨询重置方法。 如需要我司协助重置,请另提交工单【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站程序后台无法登录/密码破解】,会收取费用,如无法重置,不收取费用,非常感谢您长期对我司的支持!

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