问:我的服务器刚升级了带宽,要不要重启服务器之类的???,我的服务器刚升级了带宽,要不要重启服务器之类的???
答:您好,
仅升级带宽不需要重启服务器,实时生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
服务器网站助手打不开 你们试试看 我这边打不开是因为什么原因呢
答:您好,一启动建站助手CPU就100%但是查看又没有其他异常建议重启服务器后测试看下,现在是否可以重启,我司重启后测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:您帮我重启吧
答:您好,cpu资源太低了,您只有1核1G,建议升级到至少2核2G再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我现在服务器上不去怎么回事
问:
答:您好,
不过您的服务器配置的确比较低,打开建站管理助手会导致服务器cpu满载。
最好还是参考之前的工单回复,将服务器升级到2核/2G的配置吧。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:不需要其他账户 帮我删除 只要主账号
问:谢谢 暂时保存数据 需要会加配置
答:您好,
目前我们查看超管用户本身就只有这个账号,其他账号都并非超管。
问: 为什么登陆要输入密码和账户啊 以前都不要的
答:您好,
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:您好 我知道 我是想知道以前为啥不要输账号密码
答:您好,
问:SSL证书 需要文件添加 域名
答:您好,验证文件已经帮您替换掉D:\\www\\xdjzs\\www\\.well-known\\pki-validation\\fileauth.txt 和D:\\www\\xdj\\www\\.well-known\\pki-validation\\fileauth.txt这两个文件的内容,但核实scxdjzs.com 和 xdj1998.com都无法正常解析,请把scxdjzs.com和 xdj1998.com也做A记录解析到 127.0.0.1,ssl证书才可以验证通过,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问:两个域名已经重新做了解析了,文件还是访问不到,麻烦看一下什么问题?
答:您好,1.查看www.scxdjzs.com的证书已经办法了,核实xdj1998.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 也可以访问,但是跳转到https://www.xdj1998.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 导致了,暂时帮您把站点各目录下的web.config中
问:此客户的域名在贵司平台注册,现在需要做备案,需要将解析关了,但客户不知道域名的管理密码,请问是否可以提供。他们的主机在我们这边对应的FTP:hrsy
答:您好,
2、如果需要管理密码,也可以点击域名进入 -显示密码,查看到
,非常感谢您长期对我司的支持!
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