问：
转移密码:**********/i4c6,gcpfw域名转入失败,提示已存在
答：您好，已为您办理转入，转入后域名到期时间为：，请及时续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：每年都提示www.rulezhuji.com域名证书到期，每次续费都要验证什么东西，又要取消301什么的，这么麻烦怎么搞啊？
答：您好，
证书的验证信息已经给您处理好了，等待证书颁发以后您将www根目录下的web.config.bak文件重命名为web.config就可以了。
1块钱的证书到期以后都是需要重新申请的，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：由于服务器需要香港CN2线路，选择的时候不小心选择了国内的，能否变为CN2线路，如果我选择升级需要200元的数据迁移费，服务器的差价可以补，这个迁移费由于没有数据是否可以免掉。不然重开划算一点。要不把这个单帮我退一下可以吗，我再开。
答：您好，查看您刚刚新购的，若此服务器里面无任何上传数据（若有数据，请注意重要数据的本地备份），
1、您可以先登录我司会员管理中心《业务管理–服务器管理–升级》
附图：选择cn2线路–手工迁移数据。
2、同时《保留天数》您选择不保留。
这样的话，就没有数据迁移费用了。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天晚上到现在 试了多次连不上 核对过账号密码 也重置过密码 也换了ftp工具 还是buxing。
答：您好，已经处理,再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请开启25端口
答：您好，已经开启,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以帮我重置一下账号的密码，记不到了
答：您好，请问需重置 什么账号、密码，请您详细说明一下，进一步为您核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：西部数码的登录账号了，密码忘记了，每次登录都只能扫微信
答：您好，若是忘记了我司会员登录的密码。
1、可到登录界面（https://www.west.cn/login.asp）
点击《忘记密码》、根据流程，便可进行密码找回。
2、若通过以上在线方式无法找回密码，请下载 找回密码申请表（https://www.west.cn/CustomerCenter/findpass.doc?t=40609.57） ，发邮件至 人工审核需要1-2个工作日受理，请耐心等待邮件通知。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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