问：
服务器从开始到现在就一直出现。运行环境有问题。网站程序报错。请尽快解决….我已经联系过程序放了…是运行环境问题…无缘无故程序就报错..,运行环境问题
答：您好，
您提供的服务器密码不正确，请提供下正确的服务器密码 我们查看下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：每次都是运行着，自己的应用池就关闭了
问：好，
根据系统日志看应该是程序执行异常引起站点池退出的，这个并不是站点池问题影响到程序，而且根据程序报错内容看应该是有个io操作删除文件，应该是未检测到文件信息操作退出了，而是我们不了解您的程序结构，无法为您具体排查，请您的程序方核实下吧。
问：www.goupianyi.net.cnwww.emsfrdshop.com这2个站点也无法打开了
答：您好，www.goupianyi.net.cn 已恢复了，重新安装了Php5.5,www.emsfrdshop.com报错是根目录下没有文件,非常感谢您长期对我司的支持！
问：D:\\www\\em112\\www请挂载下数据盘。把文件复制进去下！谢谢技术
答：您好，挂载拷贝数据请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 ，我们帮您挂载了今天的快照，但是并没有对应目录，需要重新挂载时间段的快照来查看恢复，但是目前需要关机，请您保存好当前未保存数据，然后回复工单授权我司关机，或者您自己关机以后参考说明取消挂载，然后重新开机挂载其他时间段的快照查看恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以关机，挂载昨天凌晨备份的目录
答：您好，已经挂载了昨天的备份，文件很大，现在已经恢复了文件，网站已经可以打开了，请测试,另外建议您关闭再开机一次，以便释放挂载的快照盘，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的。请取消挂载
答：您好，已经取消重新启动了，您可以查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：china-stnc.com网站布局了SSL，升级了空间，现在发不开了
答：您好，核实是内部解析还没有生效的问题，现在您再刷新访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器ip:127.0.0.1,密码:**********,帮忙查看一下为什么连接不进去
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好， 准备备案一个新域名 zjtongxi.com 执照号码为 抬头为 浙江同溪药业有限公司此证件号已经被其它用户(同旭**电)提交过备案. 后续应该怎么处理呢 这个公司近期改过抬头 原抬头为 义乌 台电生物科技有限公司
答：您好，1，查看您单位已在我司接入了部分域名备案，备案用户名为，请登录原备案账户下操作备案和管理备案，无法在新账户下操作；
2，如忘记了登录密码，请核实备案账户注册时填写手机139****7386：或邮箱141****是否还在使用，若在使用，可通过右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回；
3，如原联系方式未使用无法在线找回，可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提交资料申请找回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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