问：请求开通空间，数据全部清除了,请求开通空间
答：您好，
问：127.0.0.1 密码:********** 端口9022 无法PING通，无法远程连接 麻烦尽快处理一下，谢谢
答：您好，
服务器已经可以远程了，您核实一下。
问：1，不能建立目录2，不能删除文件等 FTP用户名:**********
FTP密码:**********上传地址：ftpbggo.gotoftp1.com
答：您好，目前检查服务器运行正常, 负载也不高,测试ftp连接速度正常,请排查下本地网络状况,尝试重启路由,重新拨号再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的余额明明够升级，但为何还一直提示账户余额不足，无法升级？
答：您好，
查看您刚刚已经操作了升级该服务器，若还有其他问题，您可以详细描述下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问数据盘扩容了需要额外的操作么？
答：您好，
查看该服务器为linux系统，在前台升级了数据盘后，可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 将增加的数据盘容量扩容到home分 的密码；该服务器有赠送的5次金牌服务，您如果提交该工单类型在使用金牌服务下是免费的；非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢
答：您好，
不客气，如果有其它问题，您可以再提交工单；非常感谢您长期对我司的支持!
问： 127.0.0.1（127.0.0.1）
127.0.0.1（127.0.0.1）
这两个服务器在同一个集群，内网IP：127.0.0.1无法访问127.0.0.1的数据库
答：您好，可以先检查下内网是否通，然后在检查mysql是否设置允许连接。
如果需要我司协助您排查处理请您按正确的问题类型提交工单，工单选择云服务器–>系统设置–>网络不通/远程连接不上
问： jnqlndx.com域名登录账号和密码都不记得了，如何找回? 主体：南京 老年大学
答：您好，该域名您应该是委托其他人帮您注册的，具体请您联系qq 核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
