问：我服务器之前是linux系统，今天我重装成了，但是在这个界面输入密码后闪退。我又重装服务器系统成了，还是老问题我的系统是win7，我网上也找了不少文章，都没有解决,远程桌面登陆输入密码后闪退
答：您好，
请提供下服务器远程密码,我司测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，测试可以远程,查看资源占用也不多,请再试下,您截图那个提示是密码错误,是否直接复制的密码, 多复制了空格之类的,请手动输入,仔细检查下您输入是否正确,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是密码的问题，我怀疑是我的电脑设置哪里不对。我百度了一下，出现我这种情况的人很多。
答：您好，1.建议您可参照http://www.xitongcheng.com/jiaocheng/win7_article_31801.html 这个方法设置下注册表后试试;
2.也可尝试下载https://www.cr173.com/soft/561990.html 宝塔远程登录工具,使用这个远程工具登录测试下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：我下载了那个宝塔远程登陆工具，结果也是闪退。算了，我使用web管理器可以登陆。先将就这样。
答：您好，
好的,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：cms系统 dede登录地址 密码:********** 用户名:**********
答：您好，
当前测试该网站首页可以正常访问,请问您那边是否做了调整,请再刷新重试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站访问不了，服务器远程登录不了，ftp连不了,硬件重启也无效，出问题之前没有做过任何的操作，你们赶紧看一下吧！急急急！
答：您好，
请提供下正确的服务器远程登录密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程登录密码:**********
答：您好，
该密码不正确,请核实下,另外请确认远程登录用户名是否为默认的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：密码应该是 计算机名 127.0.0.1:用户名
答：您好，
查看您服务器中了勒索病毒,从文件修改时间看,昨天晚上就已经被修改,目前服务器有昨天凌晨3-26 3:30左右的快照,请将系统盘和数据盘均回滚到此快照时间再测试是否正常,
如回滚后恢复正常,请务必尽快将重要数据备份到本地,然后重装系统,您使用的2003系统过于老旧,建议重装到以上版本,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不知道怎么操作？没有搞过回滚快照，我这边远程还是连接不了，你那边能帮忙回滚到3-26 3:30的快照吗？还有重装系统是我自己操作？还是你们可以帮忙弄？
答：您好，
快照回滚在此处操作,需要用户自主完成,勾选26号的系统盘和数据盘快照,然后点击快照回滚即可,回滚所需要的时间比较长,请耐心等待,回滚完成后及时核对数据是否正常,
系统重装同样需要用户自主完成,在此处操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：快照回滚大概需要多长时间？
答：您好，
您服务器磁盘50G,回滚时间预计在1小时左右,请耐心等待稍晚些时候查看,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
