问：账号：,已经提交了申请发送到邮箱了，请问能早点安排更换手机号和（原手机号已经注销）和密保（不记得答案），我这边只有拿到了服务器密码才能修复漏洞，请安排早点处理，谢谢。,需要更换密码密码和手机号
答：您好，
问：那我马上把照片还是传送到邮箱。
问：老师，身份证忘记带了，能不能今天只是上传营业执照呢？因为我明天必须完成漏洞处理。
答：您好，
可以先提供本人手持营业执照副本拍照的相片 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，非常感谢老师。
问：
答：您好，
旧密保已清空。请立即在：账号管理——修改资料，立即设置新密保，非常感谢您长期对我司的支持!
问：感谢老师，谢谢。
答：您好，
不客气，如果有其它问题，您可以再提交工单；非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.cdstla.com后台无法登陆了
答：您好，请问登陆是什么报错信息，请提供下截图以及账号密码，我们测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.cdstla.com是我网站的管理后台无法登陆了
答：您好，测试后台可以正常访问，请提供无法访问的报错截图和后台账号密码，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站后台的地址，登录名和密码是多少啊，我说的是网站后台，就是我要进去添加产品哪些的后台
答：您好，网站后台登陆地址是http://www.cdstla.com/ovo/ ，但是账号和密码，我司不知道，请联系您的网站管理人员协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，自2020年8月22日开始，工信部已取消ICP备案密码，今后备案过程中都不会再使用到备案密码了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我现在只能记住我有一个的账号，改怎么找回密码，以前的手机号码不能用了，邮箱我也试了，太久没用备案了，忘记了。。。
答：您好，
1.若忘记备案账户的登记密码，请核实注册账户时登记的手机：1510****481 或邮箱：178**** 是否还在使用；若在使用，请点击备案平台右上方“忘记密码”，输入用户、手机号或邮箱，对应选择发送，系统会重置密码反馈至对应的联系方式上；
2.若手机和邮箱都未使用了，请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提供申请表、证件等资料，核实无误后可重置登记密码反馈；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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